Проблема с Firefox

без объявления войны мозилла файрфокс вчера завис, потом выдал - couldn't load xpcom. обновляться я перед этим не обновлялась, сидела-читала невинный жж темы лебедева.
в инете поискала подсказку, не смогла найти понятный для меня алгоритм. можете помочь, а, знающие?...

Неждана автор темы завис, потом выдал - couldn't load xpcom.

Это достаточно распространенная проблема у данного браузера
решается либо сбросом настроек браузера в состояние "по умолчанию", либо удалением через установку/удаление программ, С СОХРАНЕНИЕМ персональных настроек, и последующим удалением остатков программы тут
(32 bit Windows) "C:\Program Files\Mozilla Firefox\"
(64 bit Windows) "C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\"
и повторной установкой файрфокса...
что будет проще вам - решать вам :)