Гарантия на ноутбук

Купила ноут в ноябре где то примерно, не дорого , стояла вин 10, купила для работы иногда и для инета . Последний раз когда включала , он завис , пришлось кнопку выключения нажать. Сейчас включаю, грузится , но не включается полностью он . Интересно это гарантийный случай , или смысла нет с таким вопросом идти в магазин?

а магазин виноват, что вы вирусов нахватали?

Шума: Сейчас включаю, грузится , но не включается полностью он .

это как? поподробнее можно?
фото не помешало бы

яя автор темы: Интересно это гарантийный случай , или смысла нет с таким вопросом идти в магазин?

если поломка программная - скорее ваш "косяк", если же аппаратная - то однозначно гарантийный случай

Ноут покупался с установленным ПО? Сейчас включается или нет? Если не включается, то несите смело. Сдаете с претензией в двух экземплярах. И пускай откатывают вам его до стандартных настоек. И результат получить в письменном виде

аноним: Ноут покупался с установленным ПО?

Да ПО было установлено

ДоброжелателЬ: это как? поподробнее можно?

аноним: Сейчас включается или нет?

Он включается, грузится (как приветствие, это моя электронная почта)...но дальше ни чего не происходит