Не слышно собеседника, когда он звонит

может она случайно отключает микрофон ухом при ответе на звонок?

у сяоми часто "болеют" датчики приближения и ухом нажимаются разные участки на экране
вы пробовали поговорить через гарнитуру?

Анастасия ВВ: Микрофон же вроде внизу?

причём тут положение микрофона?
если датчик приближения работает через раз (а если почитать отзывы на сяоми, они через один такие), то экран при разговоре не блокируется и ухом нажимается что-то такое (непредсказуемое) что блокирует микрофон

Анастасия ВВ: Микрофон же вроде внизу? Неудобно его ухом нажимать.

если сенсорный телефон, то кнопка отключения микрофона посередине экрана в режиме разговора, рядом с кнопкой включения динамика

Анастасия ВВ: А для чего этот датчик? Какого приближения?

это такой датчик сверху экрана, который при звонке "видит" ваше ухо и блокирует (выключает) экран

и он у сяоми косячный, к сожалению.
так что тут выход - разговаривать по гарнитуре.

Анастасия ВВ: У нас такого нет.

он там есть. без него смартфонов не бывает. он спрятан за экраном, наверху.

Анастасия ВВ: пока сказала ей микрофон ухом не отключать

пусть постарается не касаться ухом телефона, держать на небольшом расстоянии
ну и неужели у неё нет наушников? они сейчас даже простые с встроенным микрофоном

Анастасия ВВ: Еще под шапку их засунуть?

вот такую штуку в ухо засунуть (можно только в одно). это легко.

Анастасия ВВ: Это, получается, надо на улице надеть наушники, перед тем как позвонить?

Нет, просто сразу после ответа на телефон, нужно заблокировать экран (кнопкой выключения, однократно), на соединение это не влияет, но все экранные кнопки при этом не работаеют, пока снова не разблокирует (кнопкой питания) экран!