Не могу расторгнуть договор с мтс

Всвязи с переездом хотела расторгнуть договор домашнего интернета и ТВ ( новый дом не подключён к МТС, так сказали они сами по телефону, изначально хотела просто перести)
В итоге чтоб расторгнуть договор я должна заплатить штраф 1200, якобы какой то годовой контракт был. Действительно так, кто то сталкивался, или развод
Договора бумажного нет, давно подлючала интернет

Аноним 36,
Ваш договор должен быть в МТС. Запросите. Или найдите подобный на сайте мтс

СнежинкаМалинка,
Кошмарные отзывы от тех кто расторгает договор, вроде задолженность могут выставить спустя год после расторжения.
Полный абзац, не читала в своё время отзывы, когда подключалась.

Ведь нашла таки договор бумажный, ни о каких контрактах годовых нет речи
Позвонила ещё раз, попала на другого сотрудника.
Сказал как расторгнуть , Но упомянул естественно про контракт
Буду действовать

Мне, чтобы расторгнуть с ними договор (модем) пришлось потратить уйму времени. В итоге съездила в главный офис сама, взяла с них копию бумаги о расторжении и отсутствии долга, и то они не сразу успокоились.