Кто пострадал от услуг лаборатории ИНВИТРО?

Обратились с 3-х летней дочкой в лабораторию ИНВИТРО г.Екатеринбурга по ул.Тургенева,3 для сдачи анализа путем забора крови из вены.Предварительно получив консультацию врача этой лаборатории и выбрав НАИБОЛЕЕ ЩАДЯЩУЮ для ребенка методику анализа,были направлены в процедурный кабинет.Все прекрасно понимают,какой это стресс для ребенка,не говоря уже о боли.Собрав эмоции в кулак,морально настроившись ,мы все-таки сдали анализ.Дочка,конечно, от страха и боли плакала.Когда мы уже буквально переступали порог ,собравшись уходить,нас догнали администратор с врачом и медсестрой,бравшей анализ.Оказывается,ВНИМАНИЕ!!!-ОНИ НЕПРАВИЛЬНО ВЗЯЛИ АНАЛИЗ!!!! И его нужно взять повторно! Я просто остолбенела! Как мне объяснить своему ребенку,который только-только успокоился,что персонал абсолютно некомпетентен и ей снова нужно подставить свою ручку????? "Ничего страшного,рана еще не зарубцевалась,уколем туда-же."-сказала медсестра. Анализ пришлось сдать повторно,иначе все наши мучения вообще были бы напрасны.Ребенок плакал и кричал,довели до слез и меняВидимо, у персонала нет ни времени, ни потребности,ни необходимости изучать должностные инструкции и инструкции по забору материала-главное -это зарабатывание денег. Такие ошибки НЕДОПУСТИМЫ в работе медицинских учереждений,если они хотят таковым называться.Тем более страшно,если это касается детей.Больше никогда не буду пользоваться услугами этой "конторы",чего и вам не советую!

печально, но все же лучше чем у нас, когда у месячного ребенка взяли неправильно анализ и через пару дней результат пришел пустой с формулировкой "мало материала" %) а драгоценное время тикало, пришлось срочно в больницу ложитьсяСообщение было изменено пользователем 16-08-2011 в 23:50

если что я не об

Inessa77
ИНВИТРО

а об обыкновенной лаборатории при поликлинике

по-моему, вы драматизируете. Да, неприятно и жалко ребенка, понимаю как никто другой - сами часто сдаем кровь из вены и эмоции зашкаливают. Но подумайте - разве было бы лучше, если бы они нарисовали вам липовые результаты скрыв факт неправильного взятия анализов...? по-моему вам попались добросовестные сотрудники...

Inessa77
Все прекрасно понимают,какой это стресс для ребенка,не говоря уже о боли.Собрав эмоции в кулак,морально настроившись

как-то вы, мама, крайне болезненно к медицинским процедурам относитесь %) кровь из вены, ё-маё, ну не ампутация же. Вы сами ведь сдавали кровь из вены, и не раз, где там ужос-то? Стресс для ребёнка это прежде всего потому, что мама ТАК нервничает. Ребёнок не знает смысл этой процедуры, а мама своей реакцией показывает, что это очень страшно. Понятно, детё в шоке
Ну это так, лирика

Inessa77
персонал абсолютно некомпетентен

мне кажется, что на основании одной ошибки не стОит такие выводы делать. Ежели постоянно так лажают, тогда атас, конечно %) Ну а так: человеческий фактор есть человеческий фактор. Люди ошибаются, к сожалению, бывает. Крайне неприятно, что это детей маленьких касается, здесь надо в 10-20 раз внимательнее быть, но случается такое. в любой клинике, думаю, истории такие есть. На эмоциях вы просто и я вас вполне понимаю

Inessa77

мне кажется вы истерите больше вашей дочуры %)
Перестаньте сами нервничать и ребенок будет переносить подобные процедуры спокойнее.
Хотя, конечно, понимаю, что неприятно, но повода для трагедии не вижу

Olenka
Некомпетентность персонала выражена не только в том, что кровь взяли неправильно, а еще и в том что в итоге

Знаешь, Оль, регулярно хожу в Инвитро и сама, и с Сержем - всегда предуредительны, милы, процедура моментальная - вот я не представляю. как там можно адекватного взрослого до слез довести, ну только если человек сам этого не желает

Olenka

вы не сравниваете, у вас совсем другая ситуация случилась. У вас и правда... слов нет... %)

Olenka
Ошибки может и случаются, но не должны случаться!!!

лозунг хороший, но к жизни не применимый. А доведение до слёз - это вообще дело сложное. Кого-то надо доводить долго и упорно, а рядом с другим чихнёшь не в такт - он уже в истерике

Inessa77
Видимо, у персонала нет ни времени, ни потребности,ни необходимости изучать должностные инструкции и инструкции по забору материала-главное -это зарабатывание денег

А зачем они Вас тогда догнали и предложили пересдать? %)

У ляльки брали кровь из вены в 2-х летнем возрасте - она только вздохнула и с укором на меня посмотрела... А я её отвлекала и песни пела... И потом сколько раз не брали - всегда спокойно. Зубы молочные вырывали - вышла со слезинками в глазах, но не орала, как некоторые дети. Главное - настрой мамы. А если сам истеришь и боишься - ребенок тоже будет.

StiX
по-моему, вы драматизируете

у меня на инвитро тож много жалоб. пришли как-то(дочери 2,5 было) одна тыкала-тыкала, причем видно так неумеючи. сделала 4 прокола- безрезультатно. ребенок уже бился в истерике, вдвоем еле держали.потом она орет : "Маня, у меня не получается ребенку взять", пришла другая и вроде получилось. Зачем же человек брался, тыкал ребенка, если рука не набита на это? Причем я сто раз повторила какая рука намазана эмлой и где не больно, они как не слышали. В док + сдавали кучу раз- без единого промаха, а при эмле ребенок вообще без слез выходил

8
я от Инвитро прям не сказать что пострадала, но результат анализа, который мы у них сдавали показал, что инфекции бактериальной нет.. в то время, как мы уж с пневмонией слегли(((

да была подобнаятемка-что анализы они чуть ли не придумывают-результаты в смысле....
а я тоже в шоке от нихпришла сдавать анализ, так девушка-администратор мне долго доказывала что такого анализы быть не может я к ним пошла потому что они рядомс домом, в итоге плюнула и поехала всетаки в проверенную лабораторию :)

робот-бабочка
эмле

что это такое?

Сначала взяли,а потом прочитали инструкцию,что оказывается не 1 пробирку надо брать ,а две. Логичнее было бы за один раз это сделать?

Inessa77
какой это стресс для ребенка,не говоря уже о боли

%) да бросьте!
Это вы свои страхи на ребенка вешаете зачем-то.. Моему никто не говорил, что это СТРАШНО и БОЛЬНО, так он спокойно в процедурные кабинеты ходит.
Ну поморщится от укольчика и все!
Да, неприятно, что сотрудники оплощали. но не делайте из этого трагедию

робот-бабочка
у меня на инвитро тож много жалоб. пришли как-то(дочери 2,5 было) одна тыкала-тыкала, причем видно так неумеючи. сделала 4 прокола- безрезультатно. ребенок уже бился в истерике, вдвоем еле держали.потом она орет : "Маня, у меня не получается ребенку взять", пришла другая и вроде получилось. Зачем же человек брался, тыкал ребенка, если рука не набита на это? Причем я сто раз повторила какая рука намазана эмлой и где не больно, они как не слышали. В док + сдавали кучу раз- без единого промаха, а при эмле ребенок вообще без слез выходил

А у нас похожая ситуация была в МЦ Уральский- ребенка тыкали раза 4, причем наугад, а потом пришла другая мед. сестра и взяла с первого раза - какого хрена спрашивается поставили на ляльку какую-то криворукую. После этого никогда там не сдаем, всегда сдаем только в инвитро и ттт, без эксцессов. Вот завтра снова нужно идти сдавать кровь из вены перед госпитализацией мы снова в инвитро пойдем.

Konopusha
А у нас похожая ситуация была в МЦ Уральский- ребенка тыкали раза 4,

:=-O: вот чудеса. сдавала там анализы, аж 10 лет подряд, из вены много раз, ребенку 2 раза из вены кровь брали - ничего подобного не было. даже испугаться и зареветь не успевали... вам действительно неповезло.
про Инвитро хочу сказать что за все не скажу, но часть анализов они все-таки возят куда-то, у нас была ситуация, когда перед НГ надо было быстро кровь на анализы сдать, мне честно сказали что не успеют, поскольку сами не делают, а лаборатория закрыта.
в Уральском, к слову, сделали втечение дня.

Ева*
Главное - настрой мамы. А если сам истеришь и боишься - ребенок тоже будет.

+1. моему ребенку приходилось много раз сдавать кровь из вены . тоже попадались разные специалисты, некоторые не могли взять кровь вообще, или поставить катетор для капельницы в вену, а так как дело было в больнице - приходилось подключать реанимационных сестер. у них опыта больше. тем более он у меня подолгу под капельцами дежал и вены попрятались. но вы вот описываете эту процедуру как сложнейшую операцию и через чур драмматизируете и преувеличиваете страдания ребенка. ничего криминального не произошло. и если не будете так все воспринимать болезненно - ребенок тоже быстро об этом забудет

Морозко
Это вы свои страхи на ребенка вешаете зачем-то.. Моему никто не говорил, что это СТРАШНО и БОЛЬНО, так он спокойно в процедурные кабинеты ходит.
Ну поморщится от укольчика и все!
Да, неприятно, что сотрудники оплощали. но не делайте из этого трагедию

+1

я сама обращалась в инвитро для сдачи крови из вены, какие у меня тонкие вены (в обычной поликлинике как-то раз даже порвали вену), но там мне понравилось как делают забор, и кстати безболезненно. Просто автор из-за одного случая готова делать негативные выводы о работы всей лаборатории. Ребенок - то поди уже и забыл все... :)

У нас такая же была фигня, и именно на Тургенева.Брала кровь какая-то "студентка" по ходу,истыкала всего ребенка,в итоге так и не смогла взять нужное кол-во крови для анализа.Совпадение скажите( с ситуацией автора)?На Уральской все быстро и безболезненно,даже деть не пикает.Тока туда!

ну мы вот везде плохо сдаем - и в Уральском, и в Инвитро, и в Доктор +. Ребенок ТАК зажимается, что реально невозможно в вену попасть, посему медперсонал не виню...

Наша проблема была не в том,что не могли попасть в вену,а в том, что медсестра была не в курсе,что для этого анализа требуется 2 пробирки, а не 1,как сначала взяли. Напрашивается вопрос-ПОЧЕМУ она была не в курсе и что она там делает????