Как записаться на видиомониторинг ЭЭГ в областной???

Вчера врач сказала звонить по телефону, там, мол все скажут и запишут. Звоню, а женщина "спрашивает, а вы кто?", я не знаю как вас записать, расписания нет, нужно у доктора спрашивать, когда придет не известно".
Перезваниваю позже, трубку вообще никто не берет. Может кто-то знает как записаться?

ОДКБ1 отделение неврологии тел 243-39-78 попросить соединить с кабинетом видеомониторинга, мед сестра Лариса Михайловна, она записывает и все объясняет.