В Свердловской области реализуется проект "Единый социальный телефон"

ЕКАТЕРИНБУРГ. В министерстве социальной защиты населения Свердловской области реализуется проект "Единый социальный телефон" - консультационный кол-центр, работать в котором будут исключительно инвалиды. Специалисты кол-центра будут информировать обратившихся о мерах социальной поддержки и социальных услугах, которые предусмотрены в Свердловской области. Среди участников проекта - общественная организация инвалидов по зрению, областное минсоцзащиты, организационно-методический центр социальной помощи, областной центр реабилитации инвалидов, контакт-центр "КОМпас", областная служба занятости.
Схема работы участников проекта следующая. Общественная организация инвалидов проводит подбор кадров для работы в кол-центре. Областной центр реабилитации инвалидов, используя накопленный опыт по разработке и реализации программы профессиональной реабилитации инвалидов будет проводить обучение инвалидов необходимым навыкам с возможностью прохождения стажировки в кол-центре. Для реализации проекта во многом будут использованы ресурсы пунктов проката технических средств реабилитации, которые функционируют в нашей области с 2002 года. Координация в этой части работы возложена на организационно-методический центр социальной помощи.
По словам вице-премьера-министра социальной защиты населения Владимира Власова, проект хорош тем, что он позволит создать рабочие места для инвалидов при использовании всех существующих ресурсов и технологий комплексной реабилитации инвалидов, которые были накоплены в нашем регионе. Проект внесёт существенный вклад в развитие реабилитационных программ для инвалидов, ориентированных на рынок труда.
Первая группа инвалидов по зрению уже прошла обучение. Предполагается, что единовременно в колл-центре будут трудиться семь - восемь человек. Трое новичков будут проходить стажировку. Остальные - на условиях полной занятости по трудовому договору. Предполагается ротация кадров и дальнейшее трудоустройство обученных в кол-центре инвалидов.
"Единый социальный телефон" заработает уже в начале следующего года.

Пресс-служба Минсоцзащиты телефон/факс: (343) 257-63-28, e-mail: permyakova@gov66.ru
По информации АСИ Урал