Как купить билеты ржд

Не могу купить билеты на сайте РЖД , пишет некорректные данные, не пойму в чем дело, видимо свидетельство о рождении не так завела. IV-АИ55555, цифры написала для примера, буквы реальные. Подскажите, пожалуйста, может тире не надо ?

Helga Marble,
Там, где вводить номер свидетельства, указано в каком формате его писать. Посмотрите внимательнее.
Я недавно покупала, помню, что сначала прочитала. Сейчас не помню уже как вводила

Я все нормально купила на сайте РЖД на ребенка билет. Я вроде вводила без тире.

Я последние цифры обрезала, пробел попробуйте

Тире убрала, вроде получилось