реально самой визу в Ирландию сделать?

подруга прислала приглашение и все необходимые документы со своей стороны. Написала мне список бумаг, которые мне необходимо собрать. Дала телефон визового отдела в Москве, а я до них дозвониться не могу, чтобы уточнить, как им бабосы за консульский сбор пересылать. По мылу им написала - нифига, ни ответа ни привета уже третий день. Кто-нибудь подобным занимался или в турфирму сразу лучше обратиться? Если да, то в какую и сколько там возьмут за услуги?