Киви.ком бронирование авиабилетов

В панике
Как обычно искала билеты на авиасейлсе, летим в Казахстан и обратно. Выбрали удобное предложение, перенаправило на киви.ком (они были единственными из предложенных). Авиасейлсу доверяла, никогда проблем не было. Оплатила, 60к на минуточку, подтверждение брони пришло через 15 минут. Расслабились.
Через сутки приходит новое письмо, мол вот ваше изменённое бронирование. И бронь во вложении. И маленькая приписочка - перевозчик ещё не всю информацию по бронированиям нам предоставил, как только, так сразу мы вам всё пришлём. Напряглись. И тут я залезла в отзывы о киви.ком (лучше бы не лазила)
Начали проверять билеты, вроде как с Астаны до пункта назначения и обратные все нашли. А вот самый первый рейс у нас на Уральских авиалиниях. Заходим в заказ, бронь есть, есть предложение платных услуг, и ниже - оплачено 0р.
Это значит бронь есть, но ещё не оплачена посредником? Такое возможно? Кто-то сталкивался?