Возврат за билеты Уральские авиалинии.

Покупали билеты на УА ,рейсы отменили по понятным причинам. Написали заявление,отправили на электронку. Пришло письмо,что рассматривают месяц. Месяц прошёл...ни ответа ,ни денег. Что дальше? Сидеть и ждать не хочется. Сумма достаточно большая,рейс был заграницу. Куда писать,кому звонить? Вернули кому-то деньги? Мы покупали не у них, но агент написал,что для возврата именно в этом случае,обращаться в авиакомпанию.

Аноним 754,
Попробуйте в представительство сходить, в Кольцово.
Но уралы оскотинились еще в пандемию, деньги не возвращают, на обращения не отвечают.

Аноним 863: Но уралы оскотинились еще в пандемию, д

Мне вернули сертификатом в 2020, за недели 2 или 3, в 2021 его использовала..

Морюшко: вернут все равно

Ну вот в пандемию вернули деньги все, кроме уралов. Они выписали сертификаты, которые мы смогли испоьзовать только частично, а сейчас они просто не встают в оплату и все. Бежать по второму, третьему кругу в кассы? А они бесплатно не работают по 500 р с билета.

Анонимка: 2021 его использовала..

А у меня было несколько билетов на меня и ребенка, в итоге сертификатов у меня 4 осталось. 2 использовала, а 2 не могу - не встает оплата с ним.
Причем билеты у меня были возвратные у уралов.
За невозвратные другие компании вернули деньги, а эти гады вот так. Причем сертификаты можно использовать только на их рейсах, а это обычно самые высокие цены на направление.

Аноним 863: встает оплата с ним.

Через оператора в кассе можно.. Знакомые так делали, на 8го марта.. Но это было до марта.. Сейчас не скажу..

Анонимка: Через оператора в кассе можно..

Я и говорю, одна касса на город, с каждого билета возьмут по 500 руб. Сервис на высоте просто. Невиданной.

Аноним 863: и говорю, одна касса на город, с каждого билета возьмут по 500 руб. Сервис на высоте просто. Невиданной.

Ну хоть использовать можно и то хорошо))
было же по 250р, когда по 500р стало?

Анонимка: по 500р стало?

Еще в прошлом году.

Нашла вот такое сообщение на сайте УА,вдруг кому полезно будет.

Аноним 863: Еще в прошлом году.

В феврале этого 250р ещё было..

Аноним 863: Причем сертификаты можно использовать только на их рейсах, а это обычно самые высокие цены на направление.

Ничего подобного.. Не самые высокие.. Смотря когда покупать.. Вполне нормальные у них цены..

Девочки, неужели никому не вернули? Я просто неделю назад оформила возврат и тут тема.... Теперь переживаю

Если покупала на сайте, можно что-ли поехать в кассу написать заявление на возврат? 22 марта отправила на почту им заявление о возврате, пока тишина.. Еще в кассу съездила оформила на возврат субсидированный на ребёнка, недели три как уже, и тоже тишина, сказали позвонят и опять ехать к ним надо будет за деньгами..

я письмо в начале ноября писала, спрашивала по одному вопросу, билеты недорого стоили, хотела купить
они мне ответ прислали в начале марта, с извинением, что сорян, раньше ответить не могли, запросов было много, а по итогу ответ на мой вопрос так и не дали

Написала агенту,через которого покупала билеты Уральских и скинула фото с сайта Уральских о том,что можно получить возврат по месту покупки билетов. Пришло письмо,что деньги вернут в течение 3х дней.