Заселение в другой отель на сутки

Всем добрый день.
Заселили вчера маму с детьми в соседний отель на ночь, сославшись , что в забронированном отеле не работает система кондиционирования. При этом другой человек сказал, что нет мест.

Знатоки, как думаете, есть смысл просить какую-либо компенсацию и у кого. Или бесполезно?
ОАЭ
Отель в кот увезли, имеет звезд меньше на одну.

Гвоздика,
Ну вот Турагенту написала, сказал обратится к туроператору, уточнит, но шансов мало
Редиски

Аноним 61: уточнит, но шансов мало

не, не думайте так, шансов не мало нужно настаивать на своей позиции. Но без истерик конечно.
У нас была замена отела (не Эмираты) все завершилось благополучно. Кто тур оператор был не помню уже.

Аноним 537: Это же ещё все вещи надо таскать туда сюда.

Это основное, да. Дети маленькие.

Аноним 929: Но без истерик конечно

А кому истерики, нет. Все официально, в письменном виде направлю.
Спасибо