Возврат билета Уральские авиалинии, подскажите

Кто недавно делал возврат билета Уральские авиалинии, подскажите, как это сделать. Покупала билет через службу поддержки по телефону, на эл.почту пришли документы на билет, регистрацию на рейс не делали. До вылета 3дня, обстоятельства изменились и надо сдать билет. Удержат наверняка штраф или сбор за возврат. Как сделать возврат? Можно ли также сделать возврат билета по телефону через службу поддержки? Как быстро возвращают деньги? Пожалуйста, подскажите.

Тебе кажется: Сколько вернут и вернут ли вообще, зависит от тарифа. Промо можно вернуть за 72 часа, не позже.

У меня тариф промо, вернут деньги за билет?

Аноним 94,
Он же невозвратный вроде?

Автор, напишите потом как вернули. Мне s7 придется вернуть, но у меня справка

Пожалуйста, помогите и сориентируйте. Зашла на сайт УА. Там описаны 2 способа возврата за билет. Позвонила в службу поддержки, сказали заполнить форму обратной связи. Только смущает то, что перед формой обратной связи пишут, что ее надо заполнить, если возврат недоступен, а оператор по телефону сказала, что я делаю возврат за 3 дня до вылета, с меня удержат только сбор, как быть, боюсь, если я отправлю эту форму обратной связи, я подтверждаю, что возврат недоступен. Может, мне действовать по инструкции, что выше написано на сайте "Управление заказом - возврат билета - рассчитать сумму - оформить возврат. Они ведь заинтересованы, чтобы меньше денег возращать, может, меня специально по неверному пути направили. Кто уже это делал, как это происходит?

При обращении в службу поддержки оператор сразу аннулировала мой билет. Попробовала сейчас зайти по первому пути - через - управление бронированием- пишет - билет аннулирован. Заполнила форму обратной связи, получила номер заявки и пишет - обработка займет от 5 до 10 рабочих дней, потом придет ответ на эл.почту или тел.