Работа в сбере

Может кто подскажет о работе в Сбере менеджером по работе с клиентами. Стоит идти, есть подводные камни?

постою послушаю особенно как собеседование проходит у них интересно

Адская работа, не советую.
На каждого клиента отведено определенное время, не укладываетесь -минус премия. Клиенты любят жаловаться, даже если все сделали правильно. Есть специально обученные люди которые просматривают вашу работу и ищут ошибки ( пишется экранная форма) - минус премия. Начальники такие же задерганные, поэтому вы у них всегда будете виноваты.
Каждый день новая информация, целая портянка, ознакомься необходимо в свое нерабочее время. В туалет по времени.

А ещё про клиентов, есть у каждого отделения несколько клиентов наглые бабки и люди с психическими расстройствами, они к вам будут каждый день ходить, охрана не вмешивается, не забывайте, что клиент всегда прав.
Убежала давно, роняя тапки.

Аноним 114:

На каждого клиента отведено определенное время, не укладывае

Вот бы в альфе так было
Самый бесячий банк
В Сбере последний раз норм было

Аноним 430: Вот бы в альфе так было

Для работника банка это ад.
Там реально рассчитано на клиента 2-3 минуты.
Попробуйте обслужить 20 человек за час? А за 8 часов рабочего времени?
Если ты задерживаешься, тебя потом проверяют, по головке настучат.
В Сбере ты не человек, ты робот. Не нравиться на выход, другие придут работать!

Но это несколько лет назад, сейчас может что-то изменилось.

Напишите в ЛС, нам нужен сотрудник в банк , если не устроились ещё ....

Подруга там работала. И в простых отделах и в вип. Скажем так. Норма- когда начальник унижает тебя матом, норма когда заставляют выходить в выходной красить забор подшефной школы, норма когда заставляют покупать конфеты для клиентов за свой счет, норма то, что когда на сотрудницу упала на работе напольная вешалка и ударила ее по голове, ее не отпустили в больницу, а когда у другой горел дом, ее не отпустили туда, мол "пожарные потушат, зачем ты там". Когда клиент сделал долгосрочный вклад, а потом передумал, насочинял небылиц, что его обманули, заставили. Хотя везде камеры и сотрудники очень четко вслух проговаривают каждое действие дабы избежать наговоров. Не смотря на это сотрудницу заставили принести клиенту извинения.
Это не касается отделов которые не приносят прямую прибыль. Речь кау раз про работу с клиентами.

Аноним 332:
Спасибо за тему. Я в поиске работы, смотрела вакансии Сбера. "Героев" надо знать.

За то крупная компания, не рога копыта, и зарплата вся белая. Разве не этого все ходят?
Все по европейским стандартам. Все взаимоотношения расписаны , регламент на каждое действие, никакого хаоса. Платят четко за выполненную работу.
Кто то мне доказывал, что ТК расписывает перекуры и чаепития. Ни разу не видела в Сбере сотрудников курящих на углу здания. Что то подсказывает, что это не входит в регламент работы.

Если бы за это ещё платили по европейским стандартам, было бы вообще хорошо. Но почему- то стандарты какие-то однобокие
За хорошую зп можно было и поднапрячься. Чтобы не есть не пить и в туалет по расписанию. А за три копейки нафига?

Аноним 591: тогда за эти копейки не работали за себя и за того парня

Потому что это было ново, модно и престижно. Ты банковский работник- вау!
А теперь какой престиж сидеть в самом пекле? Особенно если с физиками работать? Адов труд тыщ за 80 наверное. Сотрудников не хватает, а работа пикала не делась, вот и сидишь за себя и за того парня)
Ну молодым только вот если, как вариант, чтобы строить карьеру в банке. Двигаться вверх, если хваткие.

Меня больше всего так скажем напрягло, что необходимо втюхать клиентам вроде экопродукты (могу ошибиться в названии). Это всякие танометры и т.п вообщем пришел чел заплатить квартплату, а должен ещё кучу допов дополнительно подключить, приобрести. Не получилось обработать клиента сиди на голом окладе и взбучках от руководства

Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).

Все разделы