Должностные обязанности менеджера по продажам... Какие они??? help

в какой отрасли?

Должностные обязанности: Анализ рынка, поиск и разработка клиентской базы, ведение переговоров, заключение договоров, контроль за соблюдением условий и сроков поставок, оформление отчетной документации. Разработка и заказ рекламной продукции, размещение информации в журналах и на сайтах Internet. :)
Это что касается меня.

янтарь
поиск и разработка клиентской базы

янтарь
контроль за соблюдением условий и сроков поставок

янтарь
оформление отчетной документации

Вот это еще подходит под обязанности менагера по продажам. Отсальное - обязанности маркетолога, директора с юристом, рекламного отдела и тп.. У нас просто в некоторых фирмулинах нанимая МпП подразумевают сразу, что он будет и кузнец и жнец и на дуде игрец... Три в одном, а з/п платить как одному :)

Обязанноти: Ведение и расширение клиентской базы, умение налаживать долгосрочные контакты, анализ рынка, владение техникой деловых переговоров, нывыки телефонного общения, отслеживание дебиторской задолжности, формирование коммерческих предложений, внутренней отчетности, заявок на поставку.

Маргадон
Вот это еще подходит под обязанности менагера по продажам. Отсальное - обязанности маркетолога, директора с юристом, рекламного отдела и тп.. У нас просто в некоторых фирмулинах нанимая МпП подразумевают сразу, что он будет и кузнец и жнец и на дуде игрец... Три в одном, а з/п платить как одному

ага - через какое то время переименовали меня за такие обязанности в замдира. Зарплата не изменилась, напрягов и обязанностей только добавилось... чо та все чаще посещают мысли "а не свалить ли мне отсюда".

пишите мне на мыло, вышлю действующие, + ДИ начальника отдела продаж + положение об отделе продаж.

rx9cdr@uralmail.com или в аську после 20.00Сообщение было изменено пользователем 31-03-2007 в 23:24

Ой ну вы такие советы даете.... все ведь от предприятия зависит!!! Руководитель отдела в таких случаях должен сказать: для чего ему нужен менеджер, а ваше дело это уже красиво в договор написать, а еще лучше не в договор, а в ДИ...

Должностная инструкция

1. Общие положения.

1.1. Менеджер по продажам относится к категории специалистов, принимаемых и увольняемых Генеральным директором по служебной записке Коммерческого директора.
1.1. Наименование структурного подразделения: Отдел продаж энергетических установок и Отдел продаж.
1.2. Подчиняется (должность руководителя): Начальник отдела продаж.
1.3. Является руководителем (должности непосредственных подчиненных): нет
1.4. Замещает (должности, функции которых исполняет сотрудник, при их отсутствии): Менеджер по продажам, Начальник отдела продаж.
1.5. Заместитель (должности, которые исполняют функции сотрудника при его отсутствии): Менеджер по продажам, Начальник отдела продаж.
1.6. Основной задачей менеджера по продажам является продвижение (продажа) продукции предприятия.
1.7. Менеджер по продажам непосредственно подчиняется Начальнику отдела продаж.
1.8. В своей деятельности менеджер по продажам руководствуется:
1.8.1. Действующим Законодательством РФ;
1.8.2. Должностной инструкцией;
1.8.3. Стандартами предприятия;
1.8.3. Приказами, внутренними нормативными документами и устными распоряжениями Руководства предприятия;
1.8.4. Правилами финансовой дисциплины;
1.8.5. Методическими материалами по специальности;
1.9. На должность менеджера по продажам назначается лицо с высшим или средним специальным образованием. Для лиц с высшим образованием необходим опыт работы по данной специальности не менее одного года.
1.10. Менеджер по продажам должен владеть вопросами:
1.10.1. Перспектив развития предприятия, его финансово-хозяйственной деятельности;
1.10.2. Организации продаж в масштабах всей предприятия;
1.10.3. Производства продукции;
1.10.4. Технико-экономических характеристик продукции.
1.10.5. Культуры труда и служебной этики.
1.11. На время отсутствия менеджера по продажам (нахождение в командировке, в отпуске, по болезни или по другим причинам) установленные Должностной инструкцией обязанности возлагаются на другого менеджера отдела продаж, назначаемого начальником отдела продаж.

2. Функции.

2.1. Организация продвижения продукции.
2.2. Оперативное обслуживание клиентов.
2.3. Ведение дебиторской задолженности клиентов.
2.4. Ведение графика поставок клиентам.
2.5. Составление отчетности за период по проделанной работе.

3. Должностные обязанности.

3.1. Поддержание отношений с клиентами.
3.2. Контролирует своевременное погашение дебиторской задолженности клиентов, письменное уведомляет непосредственного Руководителя о каждом случае просроченного платежа с изложением причин задержки.
3.3. Ведет БД по клиентам в электронном виде.
3.4. Оформляет заявки на доставку/самовывоз клиентам, своевременно подает их в отдел отгрузки.
3.5. Готовит счета на оплату.
3.6. Готовит коммерческие и деловые предложения.
3.7. Оформляет договоры, собирает документы к ним.
3.8. Принимает клиентов.
3.9. Ведет переговоры с клиентом.
3.10. Выполняет разовые поручения Руководства фирмы.
3.11. Самостоятельное повышение уровня знаний по вновь появляющимся программным продуктам, компьютерной технике, другой информации, необходимой в работе.

4. Права.
   Менеджер по продажам имеет право:
   4.1. Высказывать и выносить на обсуждение конструктивные предложения по оптимизации обслуживания клиентов;
   4.2. Требовать выполнения установленных правил работы с документами строгой отчетности (бланками заказов, накладными, счетами-фактурами, доверенностями и прочими), а также с иными документами;
   4.3. Использовать по служебному назначению функциональные обязанности сотрудников предприятия;
   4.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции;
   4.5. Участвовать в разработке договоров;
   4.6. Требовать от Руководства фирмы создания необходимых условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности коммерческой информации фирмы.

5. Ответственность.
   На менеджера по продажам возлагается ответственность за:
   5.1. Невыполнение плана продаж;
   5.2. Небрежное ведение дебиторской задолженности клиентов;
   5.3. Неточный приём заявок;
   5.4. За действие или бездействие, приведшее к разрыву или ухудшению отношений с Заказчиком;
   5.5. Невыполнение указаний и поручений Руководства фирмы, плана работ;
   5.6. Нечеткое и несвоевременное выполнение должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией;
   5.7. Несоблюдение ценовой дисциплины;
   5.8. Несоблюдение трудовой и производственной дисциплины.

6. Служебные взаимоотношения.
   Менеджер по продажам в процессе своей работы взаимодействует с:
   6.1. С руководством коммерческой службы предприятия – по вопросам ценообразования, визирования договоров, предоставления необходимых материалов, по вопросам создания необходимых условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности коммерческой информации предприятия, а также по вопросам выполнения разовых поручений.
   6.2. С – по вопросам подготовки технической информации для Заказчика
   6.3. С по вопросам возможности производства и срокам изготовления продукции.
   6.4. С П**** по вопросам ценообразования.
   6.5. С по вопросам сроков обеспечения заказа материалами, заготовками и комплектующими.
   6.6. С по вопросам отгрузки продукции заказчику.
   6.7. С руководством предприятия – по оценке стоимости выполняемого проекта.
   6.8. Сотрудниками бухгалтерии – по вопросам ведения дебиторской задолженности.
   6.9. С юридическим отделом – по вопросам подготовки договоров.Сообщение было изменено пользователем 01-04-2007 в 00:15

ПОЛОЖЕНИЕ
Об отделе продаж

1. Общие положения
   1.1. Отдел продаж является структурным подразделением предприятия и входит в Дирекцию по продажам .
   1.2. Отдел создается и ликвидируется приказом Генерального директора предприятия.
   Отдел подчиняется непосредственно Заместителю директора по продажам и сервису, а при его отсутствии Директору по продажам и сервису .
   1.3. Отдел возглавляет начальник, назначаемый на должность приказом Генерального директора предприятия.
   1.4. Работники отдела назначаются на должности и освобождаются от должностей приказом Генерального директора ЗАО «****» по представлению Заместителя директора по продажам и сервису , а при его отсутствии Директору по продажам и сервису .

2. Задачи

2.1. Обеспечение реализации продукции предприятия.
2.2. Обеспечение 100 %-ного выполнения заданий и обязательств по поставкам продукции и товаров в соответствии с заключенными договорами.
2.3. Участие в разработке рыночной стратегии и ценовой политики предприятия.
2.4. Реализация рыночной стратегии и ценовой политики предприятия.
2.5. Рационализация работы сбытовой службы предприятия.

3. Структура

3.1. Структуру и штаты отдела утверждает генеральный директор предприятия в соответствии с типовыми структурами аппарата управления и нормативами численности специалистов и служащих с учетом объемов работы и особенностей производства по Заместителя директора по продажам и сервису энергетического оборудования, а при его отсутствии Директору по продажам и сервису энергетического оборудования и отделом труда и заработной платы.
3.2. В состав отдела могут входить подразделения (секторы, группы, направления) по отдельным видам готовой продукции и направлениям деятельности.

4. Функции

4.1. В области обеспечения реализации продукции предприятия

4.1.1. Участие в планировании ассортимента выпускаемой предприятием продукции и формулирование требований к качеству продукции и обслуживанию клиентов, поддержание имиджа предприятия и торговых марок.
4.1.2. Работа с клиентами по продвижению продукции предприятия;
4.1.3. Формирование технических и технико-комерческих предложений с целью дальнейшей продажи продукции предприятия;
4.1.4. Заключение договоров (контрактов) на продажу продукции предприятия.
4.1.5. Организация взаимодействия отделов и служб завода по продвижению продукции предприятия;
4.1.6. Разработка планов реализации готовой продукции, участие в разработке графиков ее отгрузки потребителям в соответствии с заключенными договорами.
4.1.7. Организация комплектных поставок оборудования;
4.1.8. Контроль и учет выполнения планов реализации готовой продукции.
4.1.9. Совместно с юридической службой предприятия предъявление претензий, штрафных санкций к заказчикам продукции предприятия за нарушение условий заключенных договоров, установленного порядка размещения заказов.
4.1.10. Участие в организации рассмотрения претензий заказчиков на поставленную продукцию предприятия.

4.2. В области рационализации работы сбытовой службы, снижения затрат на сбыт продукции

4.2.1. Участие в разработке нормативов запасов готовой продукции, контроль их соблюдения.
4.2.2. Составление отчетности по поставкам продукции.

5. Взаимоотношения отдела с другими подразделениями предприятия

5.1. С Инженерными службами

• получает сведения (технические формулировки) необходимые для подготовки технико-коммерческих предложений;
• деловых предложений;
• документации для участия в конкурсах на поставку оборудования и договоров на поставку продукции;
• сведения о планируемых сроках освоения новых конструкций.
  5.2. Со службой контроля качества
• получает сведения о поступивших рекламациях на продукцию.
  5.3. С бухгалтерией
• получает сведения необходимые для подготовки технико-коммерческих предложений,
• деловых предложений, документации для участия в конкурсах на поставку оборудования и договоров на поставку продукции, а также сведения по дебиторской и кредиторской задолженности по текущим договорам,
• сведения о поступивших от клиентов оплатах.
  5.4. С производственными службами
• получает сведения по срокам изготовления продукции необходимые для подготовки технико-коммерческих предложений,
• деловых предложений, документации для участия в конкурсах на поставку оборудования и договоров на поставку продукции
  5.5. С службами управления заказами
• получает сведения о ходе выполнения важнейших заказов и предполагаемых сроках их изготовления;
• сведения о восполнении недодела за прошлый период, квартальные и месячные планы производства по объему и номенклатуре.
• представляет: сведения о необходимости ускорения изготовления изделий.
  5.6. С планово-экономическими и финансовыми службами
• получает расчет себестоимости производимой продукции,
• обоснование цен на комплектные поставки и продукцию отгружаемую потребителям.
  5.7. С службами материально-технического снабжения и внешней кооперации
• получает сведения по срокам обеспечения производства материалами необходимые для подготовки технико-коммерческих предложений,
• деловых предложений, документации для участия в конкурсах на поставку оборудования и договоров на поставку продукции;
• данные об обеспеченности завода необходимыми материалами и комплектующими изделиями по текущему плану производства.
• представляет: заявки на оборудование, необходимое для осуществления комплектной поставки, в сроки, достаточные для своевременного заказа этой продукции.
  5.7. С юридической службой
• сдаёт в архив юридического отдела заключенные предприятием договоры на сбыт продукции (товаров) и другие документы, являющиеся основаниями договорных взаимоотношений, а также копии договорной переписки, в случае предъявления исков в органы арбитража.
• согласовывает проекты договоров и дополнительных соглашений с приложением необходимых документов по протоколам разногласий и другие документы, являющиеся основаниями договорных взаимоотношений.

6. Права

6.1. Требовать от подразделений предприятия представления материалов и сведений, необходимых для осуществления работы, входящей в компетенцию отдела.
6.2. Представлять предприятие в других организациях при обсуждении вопросов сбыта и реализации продукции предприятия, вести соответствующую переписку.
6.3. Вносить предложения руководству предприятия о применении санкций в отношении руководителей подразделений, ответственных за нарушение сроков изготовления и сдачи на склад готовой продукции.
6.4. Вносить предложения руководству предприятия о прекращении производства продукции, не имеющей сбыта.
6.5. Указания отдела в пределах функций, предусмотренных настоящим Положением, являются обязательными к руководству и исполнению подразделениями предприятия.

7. Ответственность

7.1. Все полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных настоящим Положением на отдел задач и функций несет начальник отдела.
7.2. Степень ответственности других работников устанавливается должностными инструкциями.

Надеюсь для начала хватит. :)

уууууууууууу, как много написал. Огроменое спасибо.

на здоровье. Сам коммерческим подразделением руковожу.......... :)

Интересно а откуда у вас такая информация Александор 07?