помощь в экзаменационном тесте

помогите пожалуйста ответить на вопрос -
Критерием дистанционного мониторинга ,применимым работе медрегистратуры не является и варианты ответов

1. средневзвешенная оценка негативных отзывов пациентов об отношении других работниках
   2.доля пациентов, отправленная на дооп. обследование
   3.отношение живой очереди к предварительной записи ,к специалистам к которым разрешена самостоятельная запись на прием
   4.отношение живой очереди к предварительной записи к врачу терапевту