IT после 30 гуманитарию. Как и куда расти, куда поступать на 2е ВО

Тема порассуждать и для советов.

Дано: 30 с хвостиком, вышка гуманитарная, есть технические курсы, которые проходила во время ковидлы. В этом году (спустя год откликов на всевозможные вакансии в данной сфереина позиции джунов) удалось попасть в it на Service Desk - техподдержка иначе.

Я хочу развиваться в данном направлении дальше, поэтому стоит несколько задач:

• Какие направления сейчас условно актуальны (разработчики ПО Аврора, специалисты по внедрению сервисов Яндекс на замену майкрософтовским, go-разработчики, питон или с++)?

• Где получить 2е высшее по информационным технологиям - дистанционно ?

• Ну и хочется услышать советы от тех, кто проходил путь от первой линии технической поддержки и выше - чего вы читали помимо инструкций, чтобы быстрее вникнуть?

Как быстро вы прошли этот путь?

Я начала с Таненбаум "Компьютерные сети".

С удивлением обнаружила, что форумы разработчиков и программистов есть, а техподдержки - нет... Даже среди подфорумов)