возврат обуви

помойте и спокойно сдавайте, гарантийный срок - 2 недели +чек, а что вы теперь будете им деньги дарить, если ребенку неудобно в их обуви? сдала не давно, правда деньги через 2 недели отдадут...заполнила заявление в магазине, без проблем..

сама тоже купила себе туфли, сегодня ходила гулять с дочей и тоже все мизинцы стерла , прям сил нет терпеть, а когда мерила-нормально были ведь, вот думаю может растяжкой их просто полить и вам тоже

правда, только через 2 недели, почему. Детю ходить не в чем, думала сдать и пойти другие купить..
пошла в инет закон о защите прав потрелителей искать...

Танита

нам растяжка не поможет, там шов неудачный, прям по мезинцам идет

гадливая кошка (kiса)

несите в магазин и настаивайте на том что это брак, шов прям по пальцам, причем в детской обуви

даа, а кроссы дорогие, фирменные, деть говорит - нравятся очень, но согласен, что ходить больно, счас подкуюсь знаниями и завтра с утра в магаз...

Ст. 18 Закона о защите прав потребителя: Товар ненадлежащего качества можете обменять, расторгнуть сделку, требовать уменшения стоимости и т.д.. Советую воспользоваться ст. 23 (если не ошибаюсь) о возврате денег. Деньги обязаны вернуть в течение 10 дней. В любом магазине находится брошюрка с законами. Еще лучше написать претензию. На ее рассмотрение дается 10 дней.

Помойте их, если кроссы не сильно затерлись и сохранили первозданный вид, несите в магазин и говорите, что просто размер не подошел, ну или цвет разонравился, и т.д..... Есть такой закон, чтов течение двух недель, если обувь не ношенная, ее можно сдать или поменять. Они обязаны вернуть деньги сразу, если есть в кассе.
Если же видно, что в кроссах ходили. Идите и пеняйте на брак, тогда они их пошлют на экспертизу, а это занимает до 2х недель. И деньги не сразу.

ну так товар то вроде надлежащего качествва, ниче ведь не отваливается
вот то, что нашла:

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
   Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
   Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
   Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
   По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Z

кроссы помыла, вид как будто и неносили их. Наверно лучше не с утра в магаз идти, утром то точно денег в кассе не будет

Да, наверное лучше днем идти.
И паспорт возьмите обязательно.
Я так много раз делала, даже дубленку меняла, и тоже сразу же деньги отдали.
Удачи!

Z

спасибо, буду говорит, что цвет дитю не понравился, привередливый он у меня в 5 лет :)

Однажды купила курточку сноубордическу, белую. Один раз в ней покаталась, поняла, что белая слишком маркая. Пределала обратно этикетки и принесла обратно в магазин, мне ее спокойно поменяли на другую, хотя она уже немножко грязненькая была :D

Z

Вообще-то на обувь другая гарантия 30 дней с начала сезона, и потом чек сейчас не обязателен, но если сохранился то хорошо. Кстати, если хотите все по уму, чтобы сразу им под нос статью закона и все умными словами...то на е1 в справке есть консультации комитете по защите прав потребителей, напишите туда, специалисты вам грамотно ответят в течении 2х дней, очень удобно и магазмну уже не отмазатся...

Ура, счас позвонили из магаза, сказали приходите, деньги забирайте