как составить претензию на некачественный товар?

в магазине есть бланки претензий и продавцы обычно помогают

Эгоиста

а мне вот подсказали заранее дома составить.Нет?Лучше в магазине?

Эгоиста
в магазине ???????????
В Комитет по защите прав потребителей есть, там помогают.

Комсомолка

чего вы так удивляетесь?
я пришла с некачественными сапогами, девочки молча достали бланки, вложили туда копирку, скрепили скрепками и помогли с формулировками.

Обязательно указывается дата написания (без нее пр. считается не действительной), пишется от кого, на чье имя. Излагается суть претензии, указывается, чего хотите в итоге. Заверяется Вашей подписью, подписью и ФИО лица принявшего претензию, указывается контактный тел, адрес на который будет выслан ответ на претензию.
Пишется либо в 2-х экземплярах, либо продавец предоставляет копию.

Спасибо.пойду завтра в магазин.

Эгоиста

Просто обычно в магазине стараются себе на хребет не скрести... Не, ну, если у вас так было, может, бывает....Не спорю.

www.e1.ru/business/conference/zpp/read.php
Пройдите по ссылке - там есть образец

Эгоиста
в магазине есть бланки претензий и продавцы обычно помогают

+1, и только в том случае, если не дадут, тогда можно начинать кипишить и искать бланк