Обмен товара на другой по размеру

Всем привет! Мама купила дочке платье, оно оказалось мало по размеру, мама пошла обменять, но ей сказали что платье по новой цене и попросили доплатить. Время между покупкой и обменом прошло около недели, чуть меньше. Вопрос:Это нормальная практика? Для себя, чтобы понять на будущее. Платье ведь им отдали, которое маленькое и по идее они его должны реализовать по старой цене?

Вам могли вернуть стоимость купленного платья и если другой размер стоит дороже, то чтобы его купить, нужно действительно доплатить. А как иначе? Можете не соглашаться, а просто деньги забрать.

"мама пошла обменять"

Нет такого слова обменять - есть возврат по причине, что не подошло по размеру ( т.е. возвращаются ваши потраченные деньги), и покупка другой вещи по цене этой самой другой вещи.

Гаила: "мама пошла обменять"

что помешало доплатить и обменять маме ?

Гаила,
Ок, поняла, спасибо!

OlgaDazzle автор темы: Платье ведь им отдали, которое маленькое и по идее они его должны реализовать по старой цене?

по моему сейчас нет понятия "обмен"
есть только возврат
ну или обмен через возврат, что да, предполагает как новую покупку по фактической цене

Бумеранг #Добра,
Она доплатила и обменяла, ей не помешало ничего)

Гаила,
Ну, вообще-то, по Законе о ЗПП нам дается именно ПРАВО ОБМЕНА.
Мы имеем право ОБМЕНЯТЬ вещь (если не подошла по перечисленным параметрам) , А НЕ вернуть ее.
Если только заменить нечем (нет другого размера, цвета, фасона и прочего....) только тогда у нас появляется право возврата денежных средств.

Angelina2007,
Ого, то есть все таки не было необходимости доплачивать...

OlgaDazzle ,
Всё зависит от того, одинаковая ли цена у всего размерного ряда.
В глории джинс встречала футболки детские разного размера и разной цены.
Верхняя одежда, комбинезоны и тд, маленькие размеры всегда дешевле больших