Как вернуть смарт часы? Не работают.

Люди добрые, подскажите кто сталкивался.
Купили ребенку смарт часы, через 10 дней вставили симку, часы не подключаются ни к одному приложению, соответственно в них работает только одна функция, входящий звонок.
Обратилась с претензией в магазин. У них тоже не получилось подключить часы ни к одному приложению. Забрали на оценку качества.
Через 1,5 месяца часы мне возвращают с формулировкой, что они исправны, и это не их проблемы, что часы не выполняют своих функций.
Может у кого то было подобное?
Цена конечно не велика, но как то неприятно...

Обратитесь в комитет по защите прав потребителей

симки других операторов пробовали? мотив например у нас не работал совсем.

Килька в томате ,
не все симки подходят к смарт-часам, муж новую специально купил, старая не подошла, узнайте, в любом салоне сотовой связи подскажут

Fanya198,
Да, конечно пробовали.

На Билайнеи Мегафоне не работают.

В претензии какое требование выдвигали? Возврат денег, замена на новые, ремонт? Претензия в письменном виде была?

Madagascar,
Возврат денег

Madagascar,
В письменном виде.
Так то пипец , часы даже время не правильно показывают и настроить их без подключения к телефону никак не выйдет.

SvettMama,
С инетом. У нас пакет от Билайна телевидение, инет, три симки.

У нас накрылись смарт часы через 5 месяцев использования, просто в момент перестали работать. ребенок очень аккуратно пользовался, были в идеальном состоянии.забрали на экспертизу. признали брак также через 1,5 месяца. вернули деньги. стоили 4 с лишним тысячи.

SvettMama,
С инетом. У нас пакет от Билайна телевидение, инет, три симки. Oleina,
Повезло вам.

Я вот сейчас пытаюсь досудебку написать. Ищу ссылки на закон.

Так то все сроки они проштрафили, вам должны были ответить в 10ти дневный срок. Можно уже смело в суд, досудебное урегулирование вы соблюли.

Можно ещё экспертизу за свой счёт, потом в суд. Возместят и стоимость часов и экспертизу.

В комитет по защите прав позвоните, они прям по телефону бесплатно проконсультируют по дальнейшим действиям. Достали уже эти горе-продавцы, думают не каждый связываться будет и дальше не пойдёт. Сама сейчас с такой же проблемой столкнулась, до конца все доведу, чтоб неповадно было им.

Составьте исковое и перешлите в адрес магазина с сопроводительное письмом, что завтра отправляете данные материалы в суд. Может пошевелятся

Сейчас некоторые приложения от смарт часов не работают.
платное только работает приложение, а это уже лишнее траты. У нас с китая смарт часы. Теперь работают позвонить с них и на них.