У кого был опыт Обмена дивана? Не соответствие образцу

А с м мебель,
В салоне стоит диван модели А
Нам нужен поменьше, это модель Б, но с тем же наполнением (судя по каталогу и по словам продавца)
Диван модель Б в момент выбора в том салоне не было.
Заказали Б. Привезли- по наполнению по ощущениям не то. Жёсткий, плотнее как бы.
Объехали три салона АСМ, везде модель одинаковая. Одинаково не такая как у нас, короче. Комфортнее намного
Написали претензию, приехал специалист,ткоторый естественно посчитал,что диван отличный и не продавится и вообще нам все кажется,а в салонах диваны уже продавленные и ТП
Уехал ,сказал поговорит с фабрикой
Вопрос , как это вообще доказывается ,что диван не такой?? Предлагали ему забрать оттоманку , поставить в любом салоне рядом с выставочным образцом и сравнить своей пятой точкой...

\~real\~ автор темы: сравнить своей пятой точкой

бесполезно такое предлагать
делайте експертизу независимую и в суд !

Бумеранг #Добра,
Нам предложили забрать и поменять ппу, видите ли у нас он 25 плотности, а в образцах в салоне -22, более мягкий

Заказывали ткань по образцу. Похожа на рогожку.
Привезли. Ну точно не такая ткань, как на образце. Похожа на вышивку гладью длинными стежками.
Никак не доказать, что сделали не то. В заказе только артикул.

марыська,
Супер...слов нет.

Меняли диван в АСМ несколько лет назад, доставка только за наш счёт 2р. оплачивали.
Без проблем .
На витрине был мягче , но м.б.только казалось.
К сожалению механизмы сборки сломались быстро ,а так спать удобно

на другую модель поменяли