Вернуть новую обувь

зимние ботинки. Решила надеть только вчера первый раз. При шнуровании отпала фурнитура. Какие у меня права? Примут обратно? Какой гарантийный срок?

ЛиссА:): Какие у меня права?

у вас права потребителя
гарантийный срок от производителя - год
от магазина - в талоне гарантийном указано, с начала сезона (зима)
можете потребовать на выбор - возврат товара, обмен, ремонт на ваше усмотрение
пишите претензию продавцу, возможно потребуется экспертиза

У вас возраст не по гарантии,а из-за брака.Сдавайте обратно,в претензии причину указывайте-брак