Ювелирный магазин отказал в возврате денег за подарочный сертификат, хэлп

Подарили сертификат, ну вот не нравится ассортимент магазина, да и не нужно ничего из золота. Магазин отказал в возврате по заявлению. Куда сейчас обратиться можно, подскажите, пожалуйста! В Роспотребнадзор?

За сертификат не возвращают деньги.

Аноним 609 ,
По закону не имеют право....

Аноним 401,
Ну если вы "знаете законы" что ж тогда не идете к цели?

Не возвращают.

Аноним 866 ,
Я хочу понять куда действенней обратиться сейчас. Может кто сталкивался

Зефир в шоколаде ,
Срок выходит. Сумма большая

Имейте ввиду, автор, если сертификат куплен по безналу, то деньги просто вернут на карту тому, кто сертификат купил, так что вам они, увы, не достанутся

Так как ювелирные изделия не подлежат возврату, то и деньги по сертификату не вернут

Svetlaya63 ,
Нет, по заявлению отказ.. Ссылаются на свои правила. По телефону позвонили сказали. Сначала мы хотели найти покупателя в магазине, но нам сказали продавцы, так нельзя. Написали заявление, в пятницу месяц будет. Болела, не могла заниматься этим. На горячей линии тоже самое говорят
(https://giftcards.585zolotoy.ru/sources/pdf/Usloviya_priobreteniya_i_ispolzovaniya_podarochnyh_sertifikatov_YUvelirnoj%20Seti_585_dlya_sajta_24-12-18.pdf)

Аноним 1 ,
За наличку, да и пусть хоть как вернут. Несколько раз ходила туда, хотела что-то купить, но не нашла ничего. Теперь и настроения нет никакого с таким отношением

Аноним 784 ,
Ну на каком основании? Нет такого закона, понимаете? Их положение- это не закон

Аноним 401: Нет, по заявлению отка

Идите в суд

Аноним 240 ,
Мне нужно, чтоб они отказ написали на заявлении? Ни разу не сталкивалась ((

Аноним 401: Мне нужно, чтоб они отказ написали на заявлении? Ни разу не сталкивалась ((

Претензию посылаете почтой с пометкой о вручении. Далее в суд.

Скорее всего не возвращают потому что юв изделия возврату не подлежат, на них только гарантия даётся , а сертификат это документ на аванс на приобретение этого изделия в конкретном магазине . Можете обратится в рпн, прокуратуру или суд , но скорее всего откажут