SOS Как вернуть детские часы, купленные сегодня, продавцу?

Купили умные часы, в салоне не проверили, пришли дома зарядили, включили, а они фонят так, что не слышно, что говорит ребенок. Продавец отказывается вернуть деньги. Говорит, что надо отправлять в сервис, но ведь купили 2 часа назад и как было проверить, если в комплекте только шнур без самого зарядного. При покупке продавец не сказал, что они будут фонить, покупали как качественный товар. Что делать?

Аноним 967: надо отправлять в сервис,

Вот пусть и отправляет

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Анонимный ник: Вот пусть и отправляет

мне зачем этот головняк? Мне надо деньги и купить нормальные часы и отправить завтра ребёнка в школу со связью.

Закон для них не аргумент, как поступить?
Не предупредили, что так будет, не проверили товар, а я должна страдать и доказывать что не верблюд

Аноним 967 ,
Они за них деньги не вернут до тех пор пока из серверного центра не придет бумага, что это брак. Я так с телефоном мучалась. Купила и в магазине стали проверять, а он пять минут работает и выключается.

Иринча ♥: фирма Jet kid полный шлак

Вот с ними и попали

193 carino: Не забудьте указать, что в случае отказа от добровольного удовлетворения требований вы будете требовать неустойку за каждый день просрочки в размере 3 процентов.

На основании чего можно требовать? На что ссылаться?

Иринча ♥ ,
Сестраааа, все так и есть. Разряжаются через час. Валяются дома. Сразу деньги назад я не слышала, чтобы возвращали. Это уже для автора темы.

Аноним 967 , у меня было точно также. Покупала в Эльдорадо, дома проверили часы, а они симкарту не видят. Пришла в магазин, пыталась вернуть, они мне тоже говорили, что только через экспертизу. На след день пришла в другой магазин Эльдорадо и сказала, что часы не вскрывала. Возвращаю, потому что на руке ребенка очень громоздко сидят. И вуаля, деньги предложили вернуть, но я тут же доплатила немного и купила телефон.

У меня в М.Видео приняли на следующий день часы. Просто потому, что ребенок передумал их носить. Вынули только из упаковки, не носили конечно же.

Аноним 967: Мне надо деньги и купить нормальные часы и отправить завтра ребёнка в школу со связью.

отправили в сервис. позвонили - дали выбор "другие такие часы или деньги".
Мой выбор был неверный. Я взяла часы.
В итоге ходит с кнопочным телефоном.

В Мотиве телефон как то купила, при эксплуатации один день выяснила, что плохо слышно собеседника, обратно отказались принять, написала претензию и они его отправили в сервис , но я то деньги потратила, итого 50 дней была без нормального телефона , взамен то они ничего не выдают, сервис в итоге вернул их мне обратно с припиской брака нет.