Hoff: как получить товар? ))

То задерживают, то вон заказала банкетку - через полтора часа после того, как курьер уже должен был быть у меня, звоню: "Ну и где?" - "А отменили заказ, на складе нет!"
Это две недели + 1,5 часа они не могли этого выяснить, что товара нет?

В общем, как выудить товар из магазина? Может, есть лайфхаки? Может, они через ОЗОН хорошо доставляют? Или самовывозом из магазина - прямо точно ко времени подготовят, я приеду и заберу?

Помогайте советами. :) Стол хочу и банкетку.