Брак на куртке. Был ли опыт судиться с магазином?

Магазин Леди энд Джентельмен. Была куплена куртка, дорогая. Отходила не часто один сезон (горнолыжная). Достала в этом сезоне, обнаружила трещины в сгибах на куртке. Год не прошёл. Написала претензию. Они ответили что это не брак.
Если у кого-то был опыт судиться - с чего начать? Или это дело не выиграть( ваши мнения девочки…???

позвоните в независимую экспертизу, там хорошо консультируют по таким вопросам

Трещины… это из какого материала?

Автор, экспертизу независимую делайте, если реально брак, дело в шляпе

Не заморачивалась, тк времени и денег на суды уходит больше, чем купить новое.

ParaNorman: Звоним в магазин - говорят гарантийный срок прошел, извиняйте. Вышли на сайт, а там эти боты продаются, написали отзыв.

2 года гарантия, пишите претензию и идите в магазин

Аноним 390: Написала претензию. Они ответили что это не брак.

Делаете независимую экспертизу. Берёте Заключение, чеки за услуги экспертизы и пишете в магазине претензию.

Если экспертиза брак подтвердит, то магазин и без суда возместит стоимость вещи и расходы на экспертизу.

Так как, если Вы обратитесь в суд магазин заплатит Вам в 1,5 раза больше + судебные расходы и расходы на представителя в суде.

Можно сначала показать вещь эксперту. Если подтвердят брак, то оставить вещь, для написания заключения требуется время и более детальный анализ проблемы.

Удачи!

Shashka,
Аноним 221,
Аноним 913,
Kaбанчик,
Ни разу не стирала. Лаковая куртка, но она горнолыжная. Предусмотрена для зимы.
В магазин отнесли, они написали что экспертиза показала что это не производственный брак.
Хранилась дома в шкафу на вешалке. Одевалась раз 7-10 она за сезон. Но трещины на рукавах, по низу куртки, в середине, много где. Где сам лак как бы заламывается, там и трещины.
ГАЛА,

Аноним 390: В магазин отнесли, они написали что экспертиза показала что это не производственный брак.

Они Вам заключение показали?

По куртке не подскажу, но был опыт с возвратом обуви в магазин "робек". Обувь марки "рикер" кроссовки утеплённые. Покупала год назад, удобные, классные, в машине в них прям одно удовольствие. Весной обнаружила, что на одном кроссовке в стыке подошва с кожей трещина. Все лето пролежали в коробке, искала, где отремонтировать. В итоге в октябре решила написать на сайте магазина, мне предложили их сдать, хотя я указала дату приобретения и что срок гарантии истёк. По совету консультанта интернет магазина сдала. Через две недели позвонили с магазина и сказали приезжать за деньгами, оказался производственный брак.
Так что вам может тоже сдать или как минимум провести независимую экспертизу.

И да, после этого пожалела, что в свое время не отнесла в магазин зимнюю куртку из экокожи, которая через сезон вся облупилась.

Скажут вам, что вы носили при большом минусе…

Та ещё...зараза,
Гарантийный срок устанавливается продавцом, или изготовителем, но претензию по качеству возможно предъявить в течении 2 лет и по истечении гарантийного срока. Гарантия как правило от 14 дней до 90 дней, и для сезонных товаров тоже есть нюансы.
Аноним 390,
Запросите у магазина заключение эксперта. И рекомендую Вам обратиться самостоятельно к эксперту. Запишитесь на устную консультацию, стоимость примерно 500 руб., Вам специалист подробно расскажет, брак или нет. Если брак, делаете письменное заключение, запросите копию лицензии у эксперта, документы об оплате. Пишете в свободной форме претензию в магазин, с требованием о возврате денежных средств за товар и проведение экспертизы.

ParaNorman: Наверняка скажут что наша погода не подходит для этой обуви.

Кто скажет?

Вся обувь и одежда должна соответствовать заявленным характеристикам. И экспертиза определяем именно это.

Куртка горнолыжная, не активная носка, 1-2 раза в неделю. Весной заметили, что шов в подмышке разошёлся. В экспертизе было указано, что при изготовлении допустили нарушения - маленький припуск, по стандарту для такого типа изделий шов должен быть другой.

Спортмастер без вопросов вернули стоимость куртки и стоимость экспертизы.

У меня муж в Спортмастере купил кроссы дорогие. Через месяц пользования ( а он не ходит а ездит на машине), внутри кроссовка, где пятка протерлась ткань до дыр. Спортмастер взял на экспертизу и написал, типа ноги косолапые, носил не правильно, поэтому это не брак. Как думаете , есть смысл обратиться в независимую экспертизу или поздняк?))) Прошло правда полгода, но он их и не носит, месяц носил, теперь с виду как новые а внутри дыра. Кроссы из кари за 1000 не меньше года носил раньше, а здесь месяц за 6000. Мне кажется так не должно быть, хоть какие у него там ноги. Попыталась отзыв на сайте у них написать после этого всего- его не опубликовали ((.