Как Озон доставляет крупную технику в г.Екатеринбурге?

Здравствуйте. Заказала на озон холодильник, доставка 900(!) руб. Интервал по времени выбрать невозможно, доставка в 10 до 22ч. Отпросилась с работы из-за этого. Жду дома заказ, а мне приходит сообщение, что дата доставки перенесена на завтра. Написала в службу поддержки, мне ответили,что по техническим причинам служба доставки самостоятельно изменила дату.
Сейчас сижу и думаю имеет ли смысл ждать завтра этот холодильник о них? Или они опять могут перенести дату доставки в последний момент? Я не могу с работы неделю ведь отпрашиваться.
Кто пользовался доставкой крупной техники или вещей от озон, как у вас прошла доставка? Привезли ли вовремя? не было ли, что по несколько раз переносили доставку?
Если мне отменять заказ у них, для заказа в другом месте нужно ждать, когда озон мне вернет деньги за этот заказ, они сразу всю сумму списали. А холодильник нужен срочно.

Milena29: Курьер приезжал.

вовремя? в тот день, который был назначен?

Убью_ведром: Вот жду

напишите, пожалуйста, как привезут, если это не затруднит вас.
Хочу понять действительно ли у меня просто это случайность и оставить доставку на завтра, либо отменять заказ и делать его в другом месте

Тата88: доставка вообще была бесплатно, интервал был тоже большой

меня и удивляет, что доставка недешевая, а так подвели сегодня

Аноним 221: Интервал по времени выбрать невозможно, доставка в 10 до 22ч. Отпросилась с работы из-за этого.

Так зачем, курьер же позвонит, всё согласуете. Если вы например в 19 только придёте с работы, так ему и скажете, что дома буду тогда-то, доставка же до 22.

Вы главное, проверяйте все сразу, а то сюрпризы неприятные могут быть. Полки треснутые и тд. Чтоб потом не бодаться с озоном, нервы не тратить.

Аноним 94: Если вы например в 19 только придёте с работы, так ему и скажете, что дома буду тогда-то, доставка же до 22.

о, не знала. Я думала, если и позвонит, то как курьер со сбремаркета, например, за 5 минут до приезда. А мне надо час с работы ехать

Аноним 786: Вы главное, проверяйте все сразу, а то сюрпризы неприятные могут быть. Полки треснутые и тд. Чтоб потом не бодаться с озоном, нервы не тратить.

спасибо за совет. Надеюсь, что завтра всё-таки привезут, попрошу курьера, чтобы подождал пока я проверяю.

На озон доставку не заказывала. Но недавно с вб была доставка. В заказе стоял срок, например, с 20.01.22г. по 23.01.2022г. Отпрашиваться с работы не стала заранее Но в выходной позвонил курьер и спросил дома ли, если дома, то подъедет в течение часа. В озон мне представляется примерно так же.

Крупные заказы часто доставляют службы доставки
Один раз тоже ждала и не привезли и не позвонили ( это и бесят, что не предупреждают, не только озон)
Привезли на следующий день, я вроде жалобу писала, можно было время выбрать

Как вариант написать им, чтоб курьер перед выездом позвонил, раз день уже прождали

Аноним 152: Привезли на следующий день, я вроде жалобу писала, можно было время выбрать

Также было. Обещали на след день доставку, а привезли через день. Я жалобу писала, извинились, дали немного бонусов в подарок, как компенсацию )

Я покупала духовой шкаф осенью, но не в Озоне а в Яндекс-маркете. Доставили точно в срок, курьер сам притащил на себе в квартиру. Но да, это не холодильник конечно, но всё же))

Серая Хворь: ОНИ утром сами распределяют себе товар в доставку

Специальный сотрудник склада распределяет по районам курьеров. Курьеры не выбирают что повезут. В приложении высвечиваются адреса и склад вывозит сетки с посылками, в том числе крупногабарит. Если тележка в форде есть, повезет тяжести на адрес. Если нет, склад перенесет дату и передаст в службу крупногабарита, где по двое возят

Покупала тв диагональю в 65 дюймов, курьер привез и вытащил из машины, занести на 5 этаж отказался, честно, я аху... Позвонила подруге, благо дома была, затаскивали на пятый этаж вдвоем. Потом рулилась с поддержкой неделю, налили несчастные 200 баллов.