Декатлон уже возвращает деньги? Часть товара нет

Закупила на распродаже кое что через сайт. И в каждом заказе части товара нет. Большей части, так скажем. А всего заказа было 4

Когда и как они деньги возвращают? Ни слова об этом в письме

Аноним 864,
А чат где искать?

Мне деньги вернули через 7 дней после уведомления об отсутствии части товаров. Заказ не отменяла. Оставшуюся часть заказа привезут в пункт выдачи.

Аноним 410,
В чате бот. Так и не понял, что я хочу

Natka: Мне деньги вернули через 7 дней после уведомления об отсутствии части товаров. Заказ не отменяла

Я правильно поняла, что вы вообще ничего им не писали? То есть деньги сами вернулись?

Николетта Тю: Я правильно поняла, что вы вообще ничего им не писали? да, все верно, они сами вернули деньги.

Natka,
Отлично, спасибо 👍

Сегодня утром курьер постучал в дверь...
При том, что доставка была оформлена на 1 июля и мы случайно оказались дома. Предварительно звонка от курьера не было

Дозвонилась через 30 минут, сказали что всё отменили, заказ аннулировали, ждите денег в течении 10 дней. В итоге никакого письма от отмене так и нет, денег тоже нет, отправили одну футболку за 100 руб в пункт выдачи, и зачем она мне, если я всё отменила?

Аноним 485,
Да не хочет нам никто нагадить, больно нужны мы тут всем!

Просто зашиваются ребята, вот и миллион ошибок

У меня какая-то странная с ними история-оформила заказ на 10 наименований, подтвердили, деньги списали.
Потом пришло уведомление (как у всех тут), что часть заказа отменена.
Следующее сообщение было о том, что заказ передан в курьерскую службу, при этом состав заказа опять был полным,все 10 наименований.
Решила не пороть горячку, дождусь получения товара, потом буду просить возврат денег

АнастасияНТ: Следующее сообщение было о том, что заказ передан в курьерскую службу, при этом состав заказа опять был полным,все 10 наименований

Так же. А потом пришёл без тех вещей, про которые писали.
По деньгам пока тишина

Николетта Тю: пришёл без тех вещей, про которые писали.

Жаль.
Я мечтала, что в полном объеме придёт.

Николетта Тю: Просто зашиваются ребята,

Согласна с Вами.
Ажиотаж из-за закрытия.
Обработают все заказы, отправят деньги.

У меня тоже странная история с этим Декатлоном (((
Заказала 6 позиций, оплатила с доставкой на почту 4200. Подтвердили. Через пару дней из заказа исчез сначала 1 товар, на следующий день второй. В ту пятницу пришёл на почту Чек-возврат на 3756 (за 4 позиции с учётом доставки), в понедельник вернулись на карту 3546 (то есть удержаны 210 руб за доставку).
В ЛК стоит отмена заказа из 4 позиций. А где ещё 2 позиции и доставка - нигде не отражено (((
Ещё в пятницу составила через колл-центр обращение. Тишина до сих пор. Ни товара, ни полного возврата
Поэтому я тоже считаю, что

Аноним 485: Решили напоследок нагадить российским покупателям

И тоже пожалела, что связалась

Завтра буду опять звонить им