Ламинат с браком? Помогите написать претензию

В общем ситуация такая. В декабре прошлого года делала ремонт на кухне и решила положить светлый ламинат с фаской (чтоб ее). Было красиво, я ходила любовалась. Через полгода с фаски стала слезать краска И выглядит это просто как грязные швы. Ламинат аквапротект, Бельгия. Как грамотно написать претензию? Чтоб не умничали, что это я там жесткой щеткой или кислотой всю краску вытерла.
Даже не представляла, что может быть такая проблема. Возможно, на темных полах и не видно такое, но на светлом это пипец, товарищи

Пишите претензию
проводите экспертизу
все им в счет

Лучше эксперта сразу поискать и оплатить, проще обратиться в общество защиты прав потребителей, там дадут специалиста и проконсультируют, помогут составить претензию.
Все фото возьмите и идите на приём.

Аноним 53: Балтерио

Именно он, да. Сейчас одному эксперту скидывала фото. Говорит, косяк укладки, но что-то я не уверена.

Аноним 140: общество защиты прав потребителей

Есть на Генеральской, а есть на Малышева 4а и на, Малышева 6. Какое из них настоящее? Я думала, эта организация в одном числе

*AnnA*,
Написала магазину на почту, все чеки и фото приложила.

*AnnA*: Магазин забрал весь старый уложенный ламинат + оплатил его демонтаж 80 кв. .
У меня не 80, всего 8 квадратов Но на нем так-то гарнитур стоит кухонный. Это мне его разбирать что ли придется? Для гарнитура это совсем нехорошо, я так думаю

Аноним 493: Я думала, эта организация в одном числе

www.fbuz66.ru/otdel/4/
Сюда попробуйте обратиться.

Жаннка: к государству никакого отношения не имеет

Я не об этих организациях писала, которые никакого отношения не имеют.
Можно и без них независимую экспертизу провести, все вернут, если заключение будет в пользу потребителя.

Аноним 140,
Спасибо. Положила в закладки, а пока подожду, что магазин ответит

Аноним 493: Есть на Генеральской

Только туда. Пару раз обращались. Первый раз суд выиграли на десятки тысяч, когда компания до конца не признавала заводской брак.
Второй раз с заключением экспертизы магазин Адидас вернул сразу за покупку и экспертизу, посетовав, что можно было и не делать её, хотя изначально в головном офисе нам сказали---сначала докажите, что брак.

Жаннка: бабушка божий одуванчик поможет составить исковое заявление за 500 рублей

Вы можете сколько Вам угодно смеяться, была ситуация, очень известная фирма на весь мир, как раз 500 руб и заплатила за первичную экспертизу, представителю все объяснили, показали пальчиком на причины дефектов, разъяснили от и до, заключение оформлять? В суде проиграете.
Они отказались, вернули полную стоимость.
Нужно немного хоть стараться разбираться в элементарном, а не пытаться всем доказывать, что никто не поможет. Захочешь и сам всего добьёшься, а если хихикать что везде не так и не то, так конечно, проще все отвергать.

И о каком исковом идёт речь, если нужна изначально экспертиза, мне ее всегда достаточно.

Ответили.

"Добрый день. Мы занимаемся вашим вопросом. В настоящий момент мы направили претензию дистрибьютору вашего ламината в России. Они могут отвечать до 45 дней. Как правило ответ приходит через месяц. это связано с тем что дальше она транслируется производителю. Производитель Бельгия. Сегодня запросим у них появилась ли какая то информация.
Пока вы можете написать какое решение ситуации вы видите, чтобы мы могли это транслировать дальше."

Я так понимаю, что это отписка. Пора действовать самостоятельно (экспертиза и в суд) или подождать... Как думаете?