Икеа, возврат.

Добрый день.
Нужна помощь.
Очень надеюсь, что здесь есть работники икеа.
Приобретали посудомоечную машину через юр.лицо.
Посудомоечная машина на гарантии. Ремонту не подлежит, есть акт от сервиса.
Не можем отправить информацию через обратную связь на сайте.
Запрашивает номер заказа, у нас только номер счёта.

горячая линия у них уже не работает?

К сожалению, по номеру телефона отвечает автоответчик, он и говорит, что на сайте надо заполнить форму.
При заполнении формы не "пропускает" дальше, так как требуется указать номер заказа, а у нас только номер счёта.

А если на горячую линию казахам или белорусам в икеа позвонить и всё спросить