На каком этапе можно вернуть в "ягодах" предоплаченный товар?

Товар ещё в пути, а мне уже без надобности. Шёл дольше, чем ожидалось. Ждать когда придёт в пункт выдачи или как?

Аналогично товар очень долго шел - завалила сообщениями об отказе. Нет не разрешили отказаться, в итоге выкупила - чтобы за возврат не платить.

Если появились такие три точки - можно нажать и отменить доставку. Это если товар потерялся в пути. А так только при поступлении на пункт.