Расширенный поиск Поиск по пользователям
Создать тему
Разделы

    Яндекс маркет- не возвращает деньги

    Тема предупредить и послушать советы, может кому то удалось вернуть деньги.
    Был куплен и оформлен возврат. прошло 3 недели. Деньги так и не вернулись. Поддержка яндекса отвечает шаблонами, спасибо, за обращение итд.
    Не думала, что такое может случится с яндексом, но прочитав отзывы про возвраты поняла, что это обычная для них ситуация.
    В моем случае сумма не большая, но дарить ее яндексу не планирую. Может кто-нибудь сталкивался и решил такую ситуацию

    Мне вернули на счёт меньше, чем за сутки...и это в праздники
    Вернули и бонусы тоже, которые были потрачены на заказ...

    Яндекс маркет возвращал деньги быстро, 1-2 дня.
    В банк свой обращались?

    Если у Вас сбер, то бывает он не отображает возврат, проверьте по балансу.

    А так яндекс маркет перед НГ не довез упаковку кешью, вынудили взять возврат промокодом. Сумма чуть больше, чем траты, но бесит что в другом месте не потратить, а то же кешью в цене выросло за это время. На все мои вопросы и просьбы бот просто писылал сообщение: мы готовы предложить вам промокод, вас это устроит? На сообщение, что не устроит, повторно отправлял сообщение о промокоде... Что бы нервы не тратить свои в итоге согласилась на промокод.

    Аноним 200,
    Напишите им в соцсетях, номер заказа и чтобы все проверили. Если возврат был осуществлен, то скажут дату, по ней в банке проверите.
    В соцсетях обычно быстро ответ предоставляют и разбираются

    Аноним 877: вынудили взять возврат промокодом.

    Выписку по карте закажите.
    Возможно исчезла сумма покупки из расходов в тот день, или возврат, который вы не заметили.
    А может вообще сумма висит на ЯМ в ЛК, в кошельке каком-нибудь.

    CO₂: возврат, который вы не заметили.

    у нас так было
    потому что возврат прошел тем же днем, когда была предоплата, а мы ждали новой датой

    KateS,

    KateS: у нас так было
    потому что возврат прошел тем же днем, когда была предоплата, а мы ждали новой датой

    Также было🙈 вернули сразу, не пришло ни смс ничего о возврате. Разбиралась с банком, они и объяснили, сделала выписку в мобильном приложении , все сошлось

    Крошка кофе,
    В банк не обращалась. т. к сам яндекс говорит, что деньги отправят. Я понимаю, что ничего не отправляли.
    Аноним 877,
    Мне промокод не предлагали и бонусы тоже.
    Анонимка,
    Попробую, спасибо
    CO₂,
    KateS,
    olenika,
    У меня на карте не было денег, возврат я бы заметила. С ВБ было так же, да смотрела по выписке.

    Сегодня снова пишут, что обязательно мне ответят. Нет внятного ответа от Яндекса. Не думала, что у них возможно такое

    Только сейчас ответили, что деньги отправили и закрыли диалог. Буду ждать поступление на счет

    Аноним 200,
    Не так давно тоже создавал а тему, что мне деньги не возвращает за отмену заказа из Пятёрочки. Служба поддержки отвечала обращаться в банк, в банке сказали обращаться в пятёрочку 🤦‍♀️ В общем посылали друг на друга, Пока я на банк не надавила, чтобы они всё проверили, деньги тут же пришли на счёт..
    Мне кажется, в вашем случае тоже нужно с банком разговаривать.

    Аноним 511,
    Нет в моем случае, возврат денег сделали сейчас. Изменили статус самой операции по возврату. Сам возврат я оформила 17 декабря. Последние 12 дней я получала от Яндекса отписки, что они решают мой вопрос. И только сейчас, спустя 25 дней они отправили мне деньги

    Автор, в итоге вы деньги получили? Сколько ждали с момента отмены заказа и зачисления денег?
    У меня Яндекс вообще не принимает отмену заказа.. соответственно пока заказ не отменен деньги не зачислят.. и сроки какие то странные- «несколько дней на отмену заказа», «10 дней на возврат средств на карту».. звонить, писать бестолку - одни отписки

    Аноним 886,
    Да, в день создания темы. Я написала в поддержку Яндекс 4 сообщения, с просьбой указать сроки рассмотрения и возврата денег. Не знаю, что помогло но статус изменился. Деньги пришли через 3 дня. Я так поняла, это стандартная ситуация у Яндекса

    Была такая же ситуация. Заказала две вещи разного размера, думала, как на вайлдберриз заберу одну, от второй отказ. Оказалось, что в яндексмаркете так делать нельзя, только оформлять заявку на возврат. Заявку одобрили сразу тут же вернула второй товар в ПВ. Было 15 декабря. До 30 декабря статус возврата был "пути". Через службу поддержки приходили только отписки "ждите" и разные сроки. 30 декабря нашла номер телефона, позвонила туда. Там "о чудо" живой человек. Она очень удивилась, какую мне фигню в ответах писали. Проверила, что товар уже вернулся на склад, с ним все хорошо. Вечером статус возврата уже изменился, а 2.01 пришли деньги

    Аноним 200: Был куплен и оформлен возврат. прошло 3 недели. Деньги так и не вернулись.

    при оплате картой срок возврата до дней 45 дней. это прописано платежной системой и банком.

    Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).

    Все разделы

    Болтушки

    Детки

    Дом и семья

    Мир женщины

    Ждем ребенка

    Хобби

    Путешествия, переезды, эмиграция

    Важное