Яндекс доставка никогда не пользуйтесь

Из Москвы была отправлена посылка. Пришла только часть посылки, маленькая дешевая, дорогая большая не пришла. Я пришла сегодня узнать, приехала ли вторая часть, но теперь мне пришло сообщение что я уже все получила и отправителю тоже. Никто ничего внятного сказать не может, что где на самом деле находится. Никто ничего не знает. Вторую неделю тянется это. Никогда ничего не отправляйте междугородней Яндекс доставкой. Таких посылок у них 68 было потерянных. То есть помимо нашей еще 67. Бесит больше всего то, что никто ничего не может сказать и ответственности не несет. Куда обращаться уже просто не знаю.