Отказались возвращать телевизор

Здравствуйте. Купили телевизор на подарок, он не подошел по размеру, коробку не открывали, товаром не пользовались. В магазине отказались принимать, 14 дней еще не прошло.
Помогите пожалуйста, что делать в таком случае?

Какой магазин?

ДНС

Маргарита_Иванова: её нельзя вернуть

Можно. Я на Озон телевизор возвращала. Правда там дефект с картинкой был, но приняли без разговоров.

Anna1602: ДНС

Попробуйте написать претензию на имя директора, пусть разбирается.

AshatanSity: на Озон телевизор возвращала

Потому что интернет магазин. Если покупаешь в обычном, то вернуть нельзя.

Телевизор запечатан в заводской упаковке, следов открытия нет

Маргарита_Иванова: Это сложная техника, её нельзя вернуть

Через месяц в ДНС планшетный компьютер вернула. Сказала - не понравился. Позже купила другой, маркой выше.

В общество защиты прав потребителей обратитесь.

Anna1602: Телевизор запечатан в заводской упаковке, следов открытия нет

Может, вы его роняли или еще как-то повредили? Закон есть закон, нельзя такие вещи возвращать

AshatanSity: Попробуйте написать претензию на имя директора, пусть разбирается.

Bинни™: В общество защиты прав потребителей обратитесь.

Ну вот вы бы хотели прийти в магазин и купить такой телевизор, который кто-то уже покупал и вернул?

Телевизор — это технически сложный товар, поэтому согласно Закону о защите прав потребителей РФ, обмену и возврату он не подлежит в случае надлежащего качества.