Как в Озоне поговорить с живым человеком?

Заказала в ялзоне обои 3 рулона. Из Китая
Месяц ехали. Рриехали. Пришла получать. Выдают один.
Пишу возврат по некомплекту.
Одобряют. Но! Назносят на три заявки!
Денег вернули только за один. Пвз говорят, что без товара возврат не оформляют.
Китаец отмораживается, что накрутил все одним рулоном. Ага. Точно нет.
И концов не найти.
Скоро срок закончится.
Где найти живых людей

В чате упорно просить оператора позвать пробовали? Обычно помогает. Или что ответ не помог, так тоже в итоге с оператором соединяют.

Аноним 815: Пвз говорят, что без товара возврат не оформляют.

надо было не возврат, а отказ делать.

Аноним 709: а отказ делать

от товара Озон.глобал нельзя сделать отказ.
только получение и возврат через одобрение заявки продавцом.

Аноним 143: от товара Озон.глобал нельзя сделать отказ.

хех, на то и расчет, выходит

Напишите в чат: позови человека

Аноним 709: хех, на то и расчет, выходит

там предупреждают об этом в правилах пользования торговой площадкой.
это риск, особенно есть китайский продавец. озон теперь филиал алиэкспресса...

Аноним 949: Напишите в чат: позови человека

Вот только у них политика, человек один раз отвечает и все, отключается. Т.е. никакого диалога, если есть продолжение разговора помле ответа, опять звать оператора, опять ждать, опять один ответ

Аноним 143: от товара Озон.глобал нельзя сделать отказ

Можно при получении без вскрытия только

Мне вернули. Заказала 3 ручки мебельные. Пришло 2.
На 2 возврат сделали. На 1 переписка с поддержкой была

Аноним 736: оператора

Аноним 949: позови человека

Попробую.
Мне робот разрешил задать вопрос и сказал отправит человеку. Но ответа нет. Завтра последний день. И я попрощаюсь с деньгами.

Tаганай*,

Я не дочитала, что вы про озон глобал. В обычном озоне блока нет в чате