Заблокировали счет/карту. Беспредел ОТП банка

При попытке совершения перевода денег от близкого родственника. Т.е не терроризм, не отмывание и тп. Кто сталкивался? Какой алгоритм действий? В банке сказали, чтт карта/счет под закрытие. Деньги не возвращают. Только в течение 47 (!) Дней после рассмотрения заявления.

Аноним 177,
Ничего не сделать, закрывайте счет.

Аноним 177: В банке сказали, чтт карта/счет под закрытие. Деньги не возвращают. Только в течение 47 (!) Дней после рассмотрения заявления.

Деньги на другой счет после закрытия счета вам переведут. Какой банк?

Долги перед банком? Алименты? Налоги?

www.gosuslugi.ru/life/details/financial_commissioner финомбудсмену можно попробовать пожаловаться.

Странно, большая сумма?

Никаких алиментов, долгов и тд. Банк ОТП. Перевод от мамы пары сотен тыс

Деньги возвращают только после закрытия счета. В ГПБ заблокировали меня, после перевода между своими счетами на смешную сумму около 1000 рублей. Тоже ждала 30 дней. Дурдом не иначе

Ого, а как то можно избежать таких блокировок? Как не подозрительно переводить суммы?

Аноним 660: Как не подозрительно переводить суммы?

Какие переводы считаются подозрительными
Сумма перевода — не единственный признак, по которому банк определяет, является ли операция подозрительной. Вот на какие параметры, разработанные Центробанком РФ, ориентируются финансовые организации:

-более 30 переводов в сутки;
-более десяти получателей — физических лиц в сутки и/или более 50 — в месяц;
слишком быстрая отправка только что полученных средств (менее одной минуты между зачислением и переводом).
Финансовые организации обращают внимание на карты, с которых осуществляется перевод. Так, под подозрение могут попасть переводы с карт, по которым:

-не осуществляется оплата ЖКУ, сотовой связи и других услуг, обеспечивающих жизнедеятельность;
-средний остаток денежных средств на счете в течение недели не выше 10% от среднедневного объема операций.
Помимо контроля за переводами клиентов в рамках борьбы с нелегальным денежным оборотом, банки проверяют операции на предмет мошенничества. Согласно изменениям в закон «О национальной платежной системе», при проведении платежа финансовая организация должна сверяться со списком признаков операций, осуществляемых без согласия клиента:

счет получателя платежа находится в базе Центробанка, где содержится информация о клиентах, когда-либо замеченных в подозрительных операциях;
счет получателя платежа использовался для мошеннических операций, по данным собственных антифрод-систем банков;
перевод средств осуществляется с устройства, которое ранее использовалось мошенниками;
получатель перевода является фигурантом уголовного дела;
нетипичный характер перевода. Это может быть количество операций, время проведения платежа, сумма операции. «В признаках операции, осуществляемой без согласия клиента, точные суммы не указаны, однако объем операции должен быть нетипичным для клиента, чтобы ее сочли подозрительной», – отмечает Эряния Бочкина.
Кроме того, подозрительным может быть признан перевод, которому предшествовала нетипичная телефонная активность клиента (незадолго до осуществления платежа он получал много СМС-сообщений и/или звонков от незнакомых абонентов). Такую информацию банку может предоставить оператор сотовой связи.
Подробнее на сайте Banki.ru www.banki.ru/news/daytheme/

Какая сумма перевода считается подозрительной : главное
Согласно рекомендациям Банка России, банки должны обращать внимание на операции по списанию и зачислению средств от 100 тысяч рублей в сутки и более 1 млн рублей в месяц.
Основанием для признания перевода является его нетипичный характер. Это может быть время осуществления операции или сумма — ее размер определяется банком.
Если банк заблокировал операцию по подозрению в мошенничестве, необходимо связаться с финансовой организацией и подтвердить, что данный перевод осуществили вы.
Если банк заблокировал операцию по подозрению в нарушении антиотмывочного законодательства, необходимо предоставить документы, подтверждающие легальность перевода.
Подробнее на сайте Banki.ru www.banki.ru/news/daytheme/

Нетипичная операция и сумма более 100 000.

Аноним 177: Деньги не возвращают. Только в течение 47 (!) Дней после рассмотрения заявления.

По факту быстро выдадут.

Гостья Анонимка: В ГПБ заблокировали меня, после перевода между своими счетами на смешную сумму около 1000 рублей. Тоже ждала 30 дней. Дурдом не иначе

Мне ВТБ блокировал карту. Я приходила ногами, ругалась, они мне разблокировывали карту.

Нефертити))) я дочке в сбер перевела обычный ежедневный платеж, 300₽, на дорогу и перекус. Заблокировали и послали в лес пешими тропами. И даже без шансов восстановить что-либо: все, уходите и тут не стойте, мы вас не знаем и знать не хотим.

На банки ру жалобу напишите. На Сбер написала так жалобу, они сразу зашевелились, позвонили, счёт за 1 день закрыли, деньги выдали сразу

Аноним88: На банки ру жалобу напишите. На Сбер написала так жалобу, они сразу зашевелились, позвонили, счёт за 1 день закрыли, деньги выдали сразу

Писала. Месяц ждала ответ. Ничего не изменилось, дали какую-то отписку.

В итоге: карта и счет заблокированы больше месяца. Написано 3 обращения в банк, предоставлены 2 ндфл и выписки из другого банка. Деньги не отдают. На обращения не отвечают.

Какие мои действия дальше?

Аноним 177: Какие мои действия дальше?

Закрываете счет. Деньги обязаны перечислить на указанный вами счет в другом банке.

аssОль:

Сроки чем-то регламентированы? На банки.ру много отзывов, что и через полгода не возвращают после заявления закрытии. Сроки возврата никак не подтверждают (запрашивала в обращении)

аssОль: Деньги обязаны перечислить на указанный вами счет в другом банке.

херасе, а если нет другого банка? Ради них открывать ненужные счета? Во удумали.

Аноним 177: дали какую-то отписку

Какую "какую-то "?

Аноним 499:

Общие фразы, что по правилам банка они вправе приостановить обслуживание и тд. Предоставьте 2 ндфл и выписки, тогда мы рассмотрим вопрос разблокировки. Ссылок на фз 115 в ответе нет. Справки предоставлены. Заданный вопрос о сроках и путях возврата моих средств проигнорирован.

Аноним 177: Сроки чем-то регламентированы?

Вообще в течении 7 дней. Два раза закрывала счет по подобной причине. Деньги выводились на следующий день. Надо смотреть причину, по которой отмораживаются.

Аноним 177: Общие фразы, что по правилам банка они вправе приостановить обслуживание и тд. Предоставьте 2 ндфл и выписки, тогда мы рассмотрим вопрос разблокировки. Ссылок на фз 115 в ответе нет. Справки предоставлены. Заданный вопрос о сроках и путях возврата моих средств проигнорирован.

Вам надо просто закрыть счет (лично в офисе). Расторгнуть договор, то есть. Удерживать деньги не имеют права.
Больше ни слова про разблокировку. Они приостановили, а вы прекращаете обслуживание. Совершенно разные действия. Деньги могут изьять только по решению суда. Могут взять комиссию (хитро...е банки это прописывают, не помню, наказали их за это или нет).

Зарегистрируйтесь и сами напишите на Банки.ру

Аноним 735: херасе, а если нет другого банка? Ради них открывать ненужные счета? Во удумали.

Можно забрать наличные в кассе.

Аноним 177: Общие фразы, что по правилам банка они вправе приостановить обслуживание и тд.

У банка действительно есть такое право.

Аноним 177: Заданный вопрос о сроках и путях возврата моих средств проигнорирован.

По справкам вам ответ дали? Ходили ногами? Звонили?

Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).

Все разделы