Помогите советом, голова не работает

Аноним 991,
Я тоже на это очень надеюсь. Потому что для нас суммы существенные и очень сейчас нужные.

Аноним 418: Я переводила ей часть своих денег для оплаты ипотеки и открывала депозиты.

А можно яснее? Вы закидывали ну например 100тыщ, из них 50 шло на погашение и 50 клали во вклад? Или что вы имеете в виду "оплата ипотеки и открытие депозита"?

Вообщем, в банке ответить не смогли по закрытым вкладам. Говорят мы их не видим. Мама заказала выписку, выдадут через 2 дня. Пока ждём.

Сегодня маме выдали только справку об открытых на данных момент счетах в ответ на ее обращение. И все. Письменного ответа она не получила.
Данную справку я сама сформировала на сайте вчера. И по ней увидела отсутствие счетов.
Счета у неё не скрыты.
От работников банка только один ответ данный депозит мы не видим. Вы деньги сами куда-то перевели. При этом не объясняют куда перевели и когда.
Запросили с неё 1300 руб, для того чтобы выдать документ по этому депозиту.
Т е я вижу открытый депозит в августе, после этого в выписке я вижу начисления процентов в следующий месяц и все, след его теряется. Ни закрытия нет, ни продления.
А также, ей звонил сотрудник безопасности Сбера, запросил с неё 1300 рублей и сказал, что он видит, что якобы деньги были переведены мне в день открытия депозита. Т е со слов сотрудника безопасности я перевела ей деньги, открыла депозит и зачем-то обратно перевела деньги себе же. Несмотря на то, что при попытке снять единственный раз деньги с карты в банкомате, или попытке перевести по номеру телефона, карта у неё сразу же блокировалась банком. И не смотря на то, что в следующем месяце было начисление процентов по нему.
Вот уровень сотрудников Сбербанка.

Автор, чем закончилось в итоге ?

Аноним 418,

Аноним 107: Автор, чем закончилось в итоге ?

Аноним 418: Вообщем, в банке ответить не смогли по закрытым вкладам.

Автор, напишите какой итог?