Заказала шкаф, но оказалось, что с другими фасадами. Что делать?

Здравствуйте! Сама виновата, знаю. Заказала через интернет магазин шкаф, но заказывая не знала, что у этой серии два разных фасада. В итоге заказала, оплатили, привезли. Собрали и мое разочарование перед новым годом -фасады не те, которые хотела изначально. Просила перед заказом фото реального шкафа и его цвета и мне отправляли то, что мне нужно. Когда разговаривала после уже сборки шкафа, то сказали, что вы заказали, то мы вам и отправили. Блин, так обидно, что мне эти фасады вообще никак не нравятся. Аж до слёз.

Что не так с фасадами? Перезаказать новые, правильные фасады нельзя?
Шкаф собран, все бумаги Вами подписаны. Его в магазин не вернуть уже.
Вообще, закон о защите прав потребителей что говорит?

Lelkako: составляйте претензию, что привезли другое

У меня так было.точнее привезли мебель в другом цвете. Сказали что без проблем бы забрали, если до сборки. Но меня дома не было и муж кинулся собирать , порадовать хотел
А этом случае сказали возврат невозможен

Lelkako: составляйте претензию, что привезли другое

Что заказала, то и привезли.

Ложная глиссада: при заказе это было указано? выбор был в артикулах?
вы принимали как?
по картинке что отправляли - там не было разницы в фасадах?
как принимали?
вы не смотрели что привезли в принципе?!
зачем собирали то что вам не нравится?

Как было дело. Я нашла в интернет магазине шкаф, который мне понравился по фасадами и по размерам он мне подошёл. В ютубе эту серию посмотрела тоже эти же фасады. Спросила, где можно вживую посмотреть - нас к сожалению, нигде нельзя. Сказали, что могут отправить фото. Я ссылку (с их интернет магазина) им отправила на товар, который мне нужен и они мне отправили фото (на фото был шкаф с теми фасадами, которые мне понравились). Я еще немного на сайте не поняла, то ли мне показалось, то ли действительно не такие фасады. Но менеджер мне отправил фото тех фасадов, которые мне были нужны, причем, я даже не упоминала конкретно. Была уверена. Оплатили, ждали мне показалось долго, ну да ладно. Доставка оказалась стоимостью, почти как сам шкаф. Начали собирать с уверенностью, что это то, что я хотела. Дошли до фасадов, а они другие. Потом на сайт зашла, написано, что возврат осуществляется, если "Покупатель имеет право в течение 7 дней, не считая дня покупки, вернуть приобретённый товар (мебель), если не повреждена упаковка, фабричные ярлыки, он не использовался, не был в сборке (монтаже), сохранён его товарный вид, потребительские свойства, имеется документ, подтверждающий оплату."
Таким образом, я не имела права открывать упаковку, чтобы её не повредить. Но как не открыв упаковку - посмотреть фасады. На ярлыка коробки была написана серия мебели. Но оказывается, что те фасады, которые мне нужны были и, которые они мне сфотографировали были с еще одним словом. Но меня они не предупредили ли, что у данной серии два разных фасада.
Из интернета обычно ни чего такого не покупали - первый раз. Мебель покупали: пришли посмотрели, пощупали, все показали и рассказали, привезли, мы собрали и всё замечательно. А здесь хотела себе подарок к новому году сделать и так обидно, что неправильно сделала заказ.

Lelkako: автор пишет обратное
Аноним 769:мне отправляли то, что мне нужно

Это про фото шкафа. Я хотела посмотреть, как выглядит вживую, мне и отправили фото того, что я хотела, но по ссылке, которую я им отправляла оказались другие фасады.

Покажите уже, мы похвалим и вы успокоитесь.

Аноним 930: Что не так с фасадами? Перезаказать новые, правильные фасады нельзя?
Шкаф собран, все бумаги Вами подписаны. Его в магазин не вернуть уже.
Вообще, закон о защите прав потребителей что говорит?

Цвет хороший, но вот рисунок фасада мне этот вообще не нравится. Новые обойдутся при заказе в пол стоимости самого шкафа+доставка и занос в квартиру и получается, почти как новый шкаф. Я уже, если честно потратила эти деньги. И доставка недели три - четыре, если не больше. Шкаф собран. Картинки на коробке не было. Была в уверенности, что привезли, что хотела. Говорю же сама виновата.

Lelkako: автор пишет обратное

Аноним 769: Здравствуйте! Сама виновата, знаю. Заказала через интернет магазин шкаф, но заказывая не знала, что у этой серии два разных фасада.

Аноним 505: Покажите уже, мы похвалим и вы успокоитесь.

Хотела, как на первом фото, заказала оказалось, как на втором. В реальности шкаф не розовый, не знаю почему так сфотографировался.

Аноним 769,
Мне больше нравятся те, что вам привезли) честно.

Zarazadvaraza: Аноним 769,
Закажите новые. Эти через Авито пристроить. Если обратно не берут.

Надо обдумать такой вариант.