На юбилей 50 лет привезли торт с ошибками в надписи.

Аки пчела: А если бы она была русской? Зачем делать акцент на национальности??

Да как всегда можно подумать, русские все пишут и говорят грамотно, да и работу выполняют безупречно, ну не могли они такой торт пропустить заказчику Но других ткнуть национальностью и незнанием языка - это святое.

Аноним 455: Подать в суд и вернуть свои деньги + за испорченный праздник компенсацию.

Сериалов пересмотрели

Само получилось: А если русские оформляли? Тоже бы скандалили?
А если евреи или европейцы, тогда б извинились сами?
По моему людям энергию девать некуда. Это не букет с кладбищенской ленточкой. И все на всего орфографическая ошибка в буквах, которая общий смысл не потеряла .
Главное содержимое. Торт - вкусный, понравился всем. За ошибку скидку дали. Да и сумма не та чтоб склоку устраивать. Сьели - забыли. Ну смешно вытягивать из этого моральную травму. Это всяко лучше, чем дерьмовый на вкус торт, зато красиво оформленный.

вот так и живем
пусть даже славяне ошибку в декоре сделали, а кто эти люди, да те же самые, что сидят на форуме и пишут с АшиПкамЕ, ладно это форум, болтаем....
а что еще и хуже, находятся оправдывающие люди
это деградация товарищи - "а четакова , общий смысл понятен"
у чела, который украшал, ума не хватило спросить у кого то как правильно сложить буквы (раз уж ты работаешь с этим, в работе твоей встречается постоянно) или в инете забить как правильно пишется/эскиз, в конце концов, посмотреть, издевка какая то ....
Автор, напишите везде отзывы на кондитеров гиперболы и фото приложите к этим отзывам из серии ожидание/реальность

Аки пчела: Ну понятно же, что это опечатка.

на паспортном контроле вас пропустят с опечаткой?
а как вам будет опечатка в жизненно - важном для вас рецепте?
Ах, да, это всего лишь торт

Само получилось:

заметно, что именно вы себя так и ведете, как написали

Алетея: И что за отмазы (по-другому не назовешь) - мы вам скидку сделали. Нет, должны были связаться, предупредить и договариваться с вами о скидке ли, об отказе или о других вариантах. Но в одностороннем порядке принимать решение в такой ситуации крайне не клиентоориентированно.

Я поняла, что меня больше всего не устраивает.
Вот эта исподтишка сделанная скидка. Не предупредили, увидели, но не сказали.
Коробку завязали крепко и отправили, ни слова ни сказав.

Загляну к ним.

Аноним 921: Автор, напишите везде отзывы на кондитеров гиперболы и фото приложите к этим отзывам из серии ожидание/реальность

Аноним 205: Я поняла, что меня больше всего не устраивает.
Вот эта исподтишка сделанная скидка. Не предупредили, увидели, но не сказали.
Коробку завязали крепко и отправили, ни слова ни сказав.

Согласна
Это показывает отношение к покупателю
Конфликт можно было бы сгладить, позвонить, извиниться, предложить скидку
Вы оплатили услугу, а она ненадлежащего качества
Почему нужно по умолчанию принять и простить?
Диалог должен состояться
Оправдание халатности не уместно, если заказчик недоволен

Да что вы людей слушаете? Идите на консультацию к ИИ. Вот он умный и по делу все написал (краткая выжимка):

Ошибки в надписи — это не просто опечатка, это испорченный момент, ради которого, в том числе, и заказывался торт с индивидуальным дизайном.

Они обнаружили косяк и сами приняли решение «простить» его стоимостью и отправили бракованный товар, не поставив вас в известность. Это верх неуважения. Клиент должен иметь право выбора: согласиться на скидку и получить брак или получить то, что заказывал.

Не выполнили условия по весу: Торт был заказан на 5 кг, а привезли на 4 кг. Это прямое нарушение договоренностей.

Стоимость заказанного: 5 кг 3000 руб = 15 000 руб.
Стоимость полученного (с учетом брака и недовеса): 4 кг 2000 руб = 8 000 руб. (и это еще щадящая оценка, ведь надпись-то испорчена).
Итого разница: 15 000 - 8 000 = 7 000 руб.
Напишите им, что их «скидка» в виде расчета по 2000 рублей вас не устраивает, так как вы не давали согласия на получение бракованного товара. Вы требуете вернуть дополнительно разницу, так как стоимость некачественной услуги должна быть ниже, чем стоимость качественной.

Моральный вред и испорченное настроение — это такой же ущерб, как и финансовый.

«Ваша ошибка и ваше решение не сообщать о ней испортили нам ключевой момент праздника. Из-за этого мы не смогли показать торт гостям, нам было неловко и обидно. Ваша «скидка» никак не компенсирует испорченное настроение и те эмоции, которые мы должны были получить в день юбилея. Мы заказывали у вас радость и праздник, а получили испорченный торт и необходимость решать эту проблему в разгар мероприятия».

Вкусный торт с браком можно оценивать например в 1000р за кг.

Не замалчивайте моральную сторону. Магазин должен понимать, что его ошибка имеет последствия, выходящие далеко за рамки стоимости килограмма торта. Вы имеете полное право требовать компенсации не только материальных, но и моральных издержек.

Такие деньжищи за торт берут, а сами даже пару слов без ошибок не могут написать. Я бы отзывы везде накатала с приложением фотографии, пусть все видят этот шедевр. Может, после этого руководство обяжет сотрудников словарями русского языка пользоваться

Само получилось: Отличная формула высчета заработной платы. Вычесть все чаепития и перекуры, посчитать все ошибки и убытки , время проведенное в интернете в не работы, звонки и решение личных вопросов, все заминусовать и что осталось выдать на руки.

Только забыли приплюсовать переработки. Когда прилетает срочное объемное задание в 17 часов, которое нужно сделать сегодня.

Аноним 205: Что бы вы сделали в этой ситуации?

Переставила бы буквы и веселилась бы дальше.

Само получилось: Отличная формула высчета заработной платы. Вычесть все чаепития и перекуры, посчитать все ошибки и убытки , время проведенное в интернете в не работы, звонки и решение личных вопросов, все заминусовать и что осталось выдать на руки.

Для информации: в экономике труда есть такие понятия как подготовительно-заключительное время, перерывы на отдых и личные надобности.
То есть никто (если мы говорим об адекватных работодателях) не ожидает, что человек будет пахать не понимая головы и ни на что не отвлекаясь. Это утопия. И это нормируется изначально.

Во-первых, они должны были сказать, если увидели ошибку.
Во-вторых, почему автор должна была менять буквы местами, а не те, кто увидел ошибку?))
В-третьих, подумала, что я отстала от цен на торты - нет, не отстала. Посмотрела сейчас на сайте кулинарии Люкс - торты от 2000 до 2500 руб. за кг, то есть 2500 - это оформление мастикой или еще какой-то сложный декор.
А тут что они изначально на 3000 насчитали - криво приклеенные шоколадные буквы?..

Само получилось:
К психологу не забыть сбегать от полученной травмы. Такая боль, не правильные буквы, мир рухнул, не пережить.
Устроить на конфликт на ровном месте, вверх геройства. С учётом того, что именнику и гостям пофиг, и вкусовые качества всем понравились.

Ну знаете! Так-то неправильные буквы оказались на торте за 15 тысяч, уж можно было проверить. А если только ради вкусовых качеств, то можно было вообще с индивидуальным заказом не заморачиваться... Очевидно, что автору был важен не только вкус, но и дизайн, а он, ну... на мой взгляд, подкачал не только из-за порядка букв.