Расширенный поиск Поиск по пользователям
Создать тему
Разделы

    Как меня обманули в магазине Sokolov в Меге. Будьте бдительны, не повторяйте моих ошибок

    Всем привет, хочу рассказать о своём происшествии, чтобы вас предостеречь от возможных ошибок.
    Как известно, сейчас в магазине Соколов идёт акция трейд-ин по 7000 р за грамм, и я пришла с мужем и дочкой, чтобы сдать свою старую большую цепь, которую не ношу и купить новую в подарок для дочери-студентки. Выбор пал на симпатичную золотую цепочку с плетением Нонна. Несколько раз менеджер меня заверяла, что цепь полновесная и что брать нужно только полновесные цепи, так как пустотелые рвутся лишь от одного взгляда на них. Так же до начала оценки моего изделия несколько раз была озвучена стоимость трейд-ина 7000 р за грамм. Поскольку моя цепь была гораздо больше и тяжелее, то от неё откусили фрагмент, оценили его, и мы уже были готовы перейти на кассу к расчётам, как в этот момент подходит вторая продавец к моей и говорит "у нас трейд-ин теперь по 6000". Я просто в шоке начинаю говорить, что меня должны были предупредить об этом в самом начале ещё до того, как испортили мою старую цепь, которую я принесла. В итоге с меня взяли на 3500 р больше, но когда выдавали документы на трейд-ин, там стояла все та же сумма 7000 р за грамм. А в чеке конечных расчётов стояла сумма не та, которая на бирке цепочки, а на 3500 р больше. Выходит, с меня просто взяли большую сумму. Но даже не это меня так расстроило как то, что придя домой и уточнив по уин на сайте пробирной палаты данную цепочку, выяснилось, что цепочка пустотелая!!! Это просто окончательно выбило почву из-под ног.
    В связи со всем вышесказанным очень советую быть бдительными и не попадаться в такие ситуации.
    Пробивайте изделия по уин ещё до сделки! Просите, чтобы вам показывали показания весов потому что мне кажется, ещё был факт мошенничества с весом фрагмента, который у меня забрали.
    Как вишенка на торте поведение девушек-консультанов в магазине - когда возникла спорная ситуация, они стали вести себя крайне недоброжелательно и неучтиво, одна из сотрудниц даже мне неприличные показывала жесты руками...
    До сих пор не могу поверить, что со мной все это произошло. Известный бренд, крупная сеть магазинов и такая ситуация... Я не первый раз у них покупала, всегда была довольна качеством и обслуживанием, но видимо, это моя последняя покупка в Sokolov

    Вот совсем недавно попалался на Ютуб ролик , суть в том что на Вайлдберриз продают золотые изделия, и в разделе вопросы представители отвечают - что изделие не пустотелое. Создатель ролика покупает кольцо, вроде, проводит с ним краштесты ( с плохими показателями ) - а потом распиливает - кольцо пустотелое
    Не соколов ли это тоже был?

    Аноним999

    Ответ: не знаю, не могу сказать... В в моей ситуации немножечко другое. Я готова была бы заплатить больше, но купить то, что мне нужно, зачем мне впаривать то, что мне не нужно?

    А что по поводу возврата? Вас же по сути обманули, если уверяли, что цепочка не дутая, можно и камеры поднять в крайнем случае, если будут отнекиваться

    напишите претензию на сайте магазина.

    Отдать изделие с чёткой граммовкой на переплавку, любого плетения, как в вашем случае, было бы гораздо справедливее. Я лет 10 назад пришла к ювелиру, меня сразу к весам, тут же чек и договор. Мне правда тогда предложили, до формата добавить, четко объяснив, что и почему. Причем из моей же и плавили. А сейчас то это вообще на потоке у мастеров. Дак нет же, все прутся в эти "сети" А потом хотят справедливости блин

    А что ж вы на месте промолчали? Надо было требовать продать по озвученной цене. Вызвать заведующую или директора, кто у них там руководит. А если отказываются, пусть восстанавливают цепь, которую откусили.

    Ода: Просите, чтобы вам показывали показания весов

    А разве об этом надо просить? Везде, где я сдавала/меняла ювелирку, табло весов развёрнуто к покупателю и вес видно четко

    Аноним 229: что ж вы на месте промолчали

    Тоже непонятно. Когда успели "откусить" кусок, когда исправили ценник, где были свидетели (муж, дочка, тоже молча согласились?), администратор магазина, другие продавцы и тд.
    На заказную антирекламу похоже.

    Ода: выяснилось, что цепочка пустотелая!!

    А по весу и виду не видно что-ли было?

    Чет слабо верится во всё это.

    585Gold, август этого года. Ходили выбирать обручальные кольца. Просьба жениха - только не пустотелые. Озвучили консультанту, выбрали кольца. Пришли домой, стала смотреть - пустотелые!!!
    Так что в 585 тоже обманывают. Дозвониться не смогла, по закону ювелирку не принимают обратно. Была невнимательна, но ведь и консультантку попросили не смотреть пустотелые, но им видимо только продать...
    Будьте внимательны

    Ода:

    Сочувствую , автор, это до невозможности неприятно. Напишите на сайт официальный претензию ( в контакте можно написать), подробно опишите ситуацию, в конце напишите, что обратитесь в Роспотребнадзор.

    Ода: Как вишенка на торте поведение девушек-консультанов в магазине - когда возникла спорная ситуация, они стали вести себя крайне недоброжелательно и неучтиво, одна из сотрудниц даже мне неприличные показывала жесты руками...

    Охренеть, не встать. Жалобу пишите на них - и на магазин, и на консультантов. На горячую линию тоже можно позвонить обращение зарегистрировать.
    Вы бирку пока с новой цепочки не сняли? Пусть забирают обратно и деньги возвращают.

    Ода: они стали вести себя крайне недоброжелательно и неучтиво, одна из сотрудниц даже мне неприличные показывала жесты руками...

    Какие жесты? Прям стояла такая продавец и фак вам показывала? И при муже, да ?
    Вообще не верится

    Ода: у нас трейд-ин теперь по 6000".

    Ода: документы на трейд-ин, там стояла все та же сумма 7000 р за грамм

    На этом этапе у вас не было вопросов?

    Ода: А в чеке конечных расчётов стояла сумма не та, которая на бирке цепочки, а на 3500 р больше

    А на этом?

    Автор, вы пришли три взрослых человека и как то странно себя дали развести.

    Ода: одна из сотрудниц даже мне неприличные показывала жесты руками...

    типо фак? Вообще себе не представляю такого. Вернее, не верю)

    Аноним 445: типо фак? Вообще себе не представляю такого. Вернее, не верю)

    Да, тут автор явно перестаралась в описании своих невзгод. Ну ладно хоть не побили

    А если эту же цепочку на wildberries посмотреть, то ещё больше расстроиться можно, там она без всяких трэйд инов будет дешевле раза в два стоить)

    Аноним 379:

    Выше пишут что ювелирка не возвратная

    Sarko: Ходили выбирать обручальные кольца. Просьба жениха - только не пустотелые. Озвучили консультанту,

    Вы тоже не смотрите на вес, объем и цену изделия?
    Сколько стоили и весили ваши кольца?

    Может не фак а у виска крутили, фигу показывали, да мало ли жестов. Один все только знают

    Аноним 562:

    Она не возвратная в плане обмена возврата качественной вещи, если покупателя обманули на лицо недобросовестная сделка и покупатель может потребовать вернуть товар или обменять на тот который ему обещали

    Отличить пустотелое от полновесного изделия очень легко. Достаточно посмотреть на вес излелия.
    А уж про жесты руками - я вообще не верю . Везде камеры, в ювелирках то точно.

    Ода: одна из сотрудниц даже мне неприличные показывала жесты руками...

    Ну это ...даже слов нет.

    Аноним 562: Выше пишут что ювелирка не возвратная

    Для «просто не понравилась и надо сдать» - невозвратная. В случае автора - магазин решает проблему как может.

    Аноним 445: Автор, вы пришли три взрослых человека и как то странно себя дали развести.

    Ну да, так бывает. Когда уже на все согласен, только бы покупку оформить.

    Аноним 379: В случае автора - магазин решает проблему как может.

    Не верно.
    В случае автора цепь если и пустотелая-не является браком. Ювелирку можно сдать только в случае брака.

    Аноним 750:

    Как вы докажете что просили одно ,а продали другое?

    Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).

    Все разделы

    Болтушки

    Детки

    Дом и семья

    Мир женщины

    Ждем ребенка

    Хобби

    Путешествия, переезды, эмиграция

    Важное