что делать? (про возврат товара в магазин)

раслабится и ждать. Нормально магазин поступил. деньги они вам вернут обратно на карту. по закону в течении 10 дней решат и вернут. Банковский платеж идет обычно 2-3 дня. Если вы видите свои счета, то должны видеть, что сумма там ещё явно даже не списана, а заблокированная висит.

Автор, не нервничайте) сходите в магаз, уточните инфу) а с собой закончик захватите)

Зы: я когда платье сдавала, тож нчего не дали) пришла с паспортом, деньги вернули

girl111
продавщица ей сказала что в течение 14 дней рассмотрят и РЕШАТ возвращать или нет

вот это канеш, бредятина полная %)

круто... а заявление на имя деректоара есть? с отметками магазина что заявление принято к рассмотрению... хотя дурдом... деньги должны сразу вернуть...

jersan
а заявление на имя деректоара есть? с отметками магазина что заявление принято к рассмотрению...

вот ничего этого нет. ни копий ни каких других бумажек о том что приняли. даже чек забрали,прикололи к заявлению.

girl111

тогда остаётся уповать на исключительную кристальную честность магазина... или искать куда была списанна сумма в карточке... но это в банк...

jersan
тогда остаётся уповать на исключительную кристальную честность магазина.

вот и я о чем :(

girl111

а чек нельзя было предварительно скопировать? да хотя бы просто все цифры от руки на бумажку переписать... второй экземпляр заявления вообще был? заявление надо было вообще то дома писать в двух экземполярах... и на каждый ставить печать магазина... вот русская душа... бомжу 10-ку в шапку не кинут... а 7800 подарить запросто... ну найти то концы можно, но нервов ещё на 7800 придётся потратить...

Было дело, сдавала вещи в Селу. Тоже забрали вещи, чпек и заявление. У меня на руках ничего не было. Сказали через 3 дня зайти за деньгами. Тоже грелась, что кинут. Но все отдали, даже без проблем :)

jersan
jersan

вот я бы именно так и поступила. но я не думала что мама моя такая вот блин....дуреха! вроде образованная женщина. %) щас она переживает просто жуть...

Mysik
Тоже грелась, что кинут. Но все отдали, даже без проблем

кинут не кинут... но элементарные меры предосторожности надо соблюдать... потом в случае "кинут" всё как то проще будет... а "не кинут" ну и замечательно...

Ничего страшного не вижу. Я сама работала директором магазина, так и делали. А по закону действительно в течении 10 дней вернуть должны деньги и поверьте репутация магазина стоит гораздо дороже чем 7800.

Закон "О защите прав потребителей" | Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

...................

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Где про 10-14 дней написано?? %)Сообщение было изменено пользователем 24-02-2010 в 15:29

Мамина тёма
Я сама работала директором магазина, так и делали

если так делают, то это не значит, что это правильно... покупателю должны выдаваться документы с печатями в которых написано, что? зачем? и почему? ЛЮБОЕ! заявление в ЛЮБЫЕ! органы/магазины и прочие должны быть в двух экземплярах... один из которых выдаётся на руки заявителю... а в нашей России ты ещё и сам как заявитель должен напомнить... чтобы все печати и отметки не забыли поставить...

Мамина тёма
и поверьте репутация магазина стоит гораздо дороже чем 7800.

так то оно так... но всё в жизни бывает...

Нежная
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

мало того... приличный магазин... делает это в течении трёх минут... сами не рахз меняли...

Юлия (мама Саши)
покупатель должен прийти с заявлением в 2 экземплярах, и на своем получить все необходимые записи.

а если он этого вдруг не сделал, то обеспечить два листочка бумаги должен магазин... цена вопроса меньше 10-ти копеек... включая истраченную пасту в ручке...

вернут на карту, нам за сотовый телефон на карту так же возвращали деньги. все пришло через 10 дней

Юлия (мама Саши)
Вообще, если читать именно закон, то про возврат товара в нем и не говорится, поэтому, раз магазин согласился сразу принять товар, а не искать аналогичный, то видимо 14 дней - это тот срок, в течение которого товар можно принести и обменять.

Ну как правильно то это должно быть-в течении 14 дней покупатель может принести товар надлежащего качества в магазин и потребовать либо обменять,либо вернуть деньги(как в нашем случае)они должны составить заявление и вернуть деньги в течении трех дней!
А как уж там у них,не знаю,что они эти 14 дней делать то собираются?думать возвращать деньги или нет что ли?или че?по моему 3 дней вполне достаточно для этого.

Нежная
по моему 3 дней вполне достаточно для этого.

для этого достаточно полчаса... :)

jersan
для этого достаточно полчаса... :)

Я сама в магазине одежды работаю,вот мне делать нечего думать 14 дней,придет покупатель,заберу вещь,если без "побочек" отдам деньги,единственное,почему могу "отправить" на три дня если денег нет,бывает такое иногда.

Бармалей™
А если он расплатился картой - отдашь наличными ?

:P я не беру карты,только наличка...

Бармалей™
Тогда не давай советов по теме, в которой не смыслишь

ой-ой-ой... злюка...

ткни пальцем где совет???Я написала хоть раз идите туда,сделайте то-то?????Ваще знаешь что значит совет????я копирнула закон,а дальше общалась с Димой!!!Так что не надо мне тут.... :rtfm: