Расширенный поиск Поиск по пользователям
Создать тему
Разделы

    А как бы вы отнеслись, если бы вам поставили такие условия?

    Я забронировала кое где место на новый год. Внесла предоплату 1000р. При бронировании предупредили, что при отмене не вернут.

    Сегодня я узнала, что планы меняются и место это мне не пригодится. Пишу им с просьбой отменить и вернуть мою тысячу. Они достаточно быстро отвечают, что да, конечно, вернём, НО больше Вас никогда не примем, раз вам не подходят наши условия бронирования (мол предупреждали же, что не вернут, а я потребовала возврат)
    Где справедливость? Местом этим пользуюсь несколько раз в год. Но сейчас вот не требуется мне.

    Я бы хотела и деньги вернуть (ведь заранее сообщила! И клиент я постоянный!) и пользоваться потом дальше

    Аноним 459: бронировании предупредили, что при отмене не вернут.

    Разве вот это не ключевое

    Аноним 459: При бронировании предупредили, что при отмене не вернут.

    Аноним 459: Где справедливость?

    Вообще не поняла ваших возмущений

    Аноним 621: Разве вот это не ключевое

    Ну так это не законно наверное

    Аноним 459: При бронировании предупредили, что при отмене не вернут.

    Бесят такие люди, их предупредили, они согласились, и потом им все должны.

    Аноним 459: При бронировании предупредили, что при отмене не вернут.

    Аноним 459: Я бы хотела и деньги вернуть

    Аноним 459: больше Вас никогда не примем

    По-моему вполне логично, нафиг нужен клиент

    Аноним 459: Ну так это не законно наверное

    Но Вы же согласились

    ЛараШ: Но Вы же согласились

    Я думала не придётся отменять

    Аноним 459: так это не законно наверное

    У них такое условие бронирования.
    Вы хоть через день отмените. И этотвсего 1тр
    Вы же не 50т внесли

    Аноним 459,
    Вы недоговороспособный человек, я бы с такими людьми никогда не работал

    Аноним 459: думала не придётся отменять

    Ехали бы туда и разговаривали НОРМАЛТНО с менеджерами
    Может вам бы все и вернули

    Аноним 459,
    Welcome to Russia!
    Знакомой и за 3 дня не вернули, не предупреждали правда.
    То, что на фото не соответствовало действительности.
    Ну такое у нас отношение к клиенту, другие приедут.

    Аноним 621: Ехали бы туда и разговаривали НОРМАЛТНО с менеджерами
    Может вам бы все и вернули

    Там нет менеджеров. Это маленькая организация, где несколько человек. Мне не отказали вернуть, мне сказали, что больше не примут тогда

    LUCKY ME: Ну такое у нас отношение к клиенту, другие приедут.

    Вот и мне не понятно почему такое отношение!!! Ездили к ним много раз уже!

    Аноним 621,
    Зачем возвращать, если есть договор?
    Где вы увидели, что автор разбиралась, спосила.

    Павел Евгеньевич:
    Вы недоговороспособный человек, я бы с такими людьми никогда не работал

    Верно.

    Аноним 459: При бронировании предупредили, что при отмене не вернут.

    Есть договоренности и их нужно соблюдать! Учитесь быть взрослыми и ответственными!

    Аноним 459: Я думала не придётся отменять

    А это детский сад. Рассуждения ребенка.

    В какой теме не посмотришь, везде автор виноват. А ничего что до нового года ещё полтора месяца? Что это за условия такие? Я понимаю если бы автор за неделю мероприятие отменила. Я бы сделала свои выводы, клиентов в этом заведении за дойных коров держат просто. Мы в прошлом году за неделю решили на корпоратив не идти и ресторан нам всё до копейки без проблем вернул. Вот это я понимаю-клиентоориентированность.

    Аноним 459,
    Автор, такое отношение непонятно не только вам.
    Переваривайте, ну что теперь делать?
    С постоянными клиентами нужно дружить, точно вернутся и друзей приведут.
    Работала в сфере обслуживания.
    Сначала гость, клиент, пациент, потом всё остальное.

    LUCKY ME,
    При чем здесь russia?
    Есть понятие невозвратный тариф , есть понятие фактически понесенные расходы, емть понятие неустойка. В данном случае размещение выставило неустойку. В зарубежных странах точно также делают.
    А сказали что такой клиент не нужен я уверена после истерики автора отдать ей ее косарь. За границей знаете ли тоже хамство не любят. В Тайланде одной хамке, которая орала на персонал, носильщик чемодан изорвал намеренно. При выезде. И с улыбкой отдали. Когда она выезжала.

    Зря они это озвучили просто вслух, вот и все

    Это какой-то прямо хрестоматийный пример женской логики в действии
    Как бы я все поняла про условия, но нет.

    Рина74,
    Она на них сразу согласилась. Вот это ключевое. У неустойки как раз главная цель уменьшить количество отказов. Неважно за сколько времени.

    Извините, распирает любопытство

    Аноним 459: маленькая организация, где несколько человек

    Это баня да както? Чет я не очень представляю где еще могут быть такие условия что вы озвучили.

    Убью_ведром,
    Я думаю она им всю душу вынула за эту тысячу. За границей да, скорее всего так искренне не скажут. Просто по умолчанию будут отказы в брони слать и.все. и человек будет в счастливом неведении пребывать, что он поздно позвонил и мест уже нет.

    Аноним 459: мне сказали, что больше не примут тогда

    Не ходите в это место. В чём проблема? Оно единственное в городе? Я всегда голосую рублём и несу свои деньги туда, где мне комфортно и мне рады. В сегодняшнее время раскидываться постоянными клиентами и ещё говорить им это в лицо по крайней мере не дальновидно и не умно. Ещё один минус этой организации.

    Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).

    Все разделы

    Болтушки

    Детки

    Дом и семья

    Мир женщины

    Ждем ребенка

    Хобби

    Путешествия, переезды, эмиграция

    Важное