Расширенный поиск Поиск по пользователям
Создать тему
Разделы

    Увели клиентку

    Великие умы ю-мамы рассудите и помогите.
    Работа сдельная.
    Пригласила к себе клиентку для оформления заказа (она у меня раньше обслуживалась несколько раз, а совсем ранее до этого один раз у коллеги Н.)
    Клиентка звонит в офис в мой выходной день и спрашивает меня.
    Коллега Н. приглашает ее к себе в тот же день и оформляет заказ.
    Кроме этого звонит мне в этот мой единственный выходной и высказывает, как я смела звать ее клиентку, ведь она ее знает и лежала с ней вместе в больнице. Выходной испорчен.
    Сказать, что я в шоке - ничего не сказать. Парюсь 3-й день. С Н. разругались в пух и прах.
    Обидно не то, что она оформила заказ.
    Обидно отношение, что переступила через меня, зная что я звала. И главное, пофиг, считает себя правой.

    Иногда важнее пойти к своему мастеру, иногда - срочно получить услугу. А у вас выходной! Возможно, коллега как раз сохранила вам клиента, в следующий раз к вам придет.

    Аноним автор темы а совсем ранее до этого один раз у коллеги Н

    Возможно, Н. считает, что вы увели ее клиента :) Короче, кончайте этот детсад, сотрудничайте, кооперируйтесь. Никому ваши дрязги неинтересны.

    Здоровая конкуренция. А клиентке пофиг, у кого она оформила заказ.

    Лика-2 Здоровая конкуренция

    Точно здоровая? То есть нормально переступить через коллегу в коллетиве? Это неприятно. Доверия ноль.

    Аноним автор темы То есть нормально переступить через коллегу в коллетиве?

    Слушайте, или вы работаете и обслуживает, когда человеку надо, или клиент уходит в соседнюю контору, где не надо никого с выходного ждать. Не глупите.

    а вам это в бешеные суммы убытков выльется? или чисто дело принципа?

    Аноним автор темы ысказывает, как я смела звать ее клиентку

    Аноним автор темы а совсем ранее до этого один раз у коллеги Н.

    Выходит, это вы у коллеги клиенток-то сманиваете :) А она чисто обратно вернула свою :) Ну и склочная у вас контора, видать :)

    Аноним автор темы Парюсь 3-й день. С Н. разругались в пух и прах.

    Ну вы и... тяжелая..
    Работайте одна с такими идеями...

    Картахена или чисто дело принципа?

    именно, я б так не поступила

    Аноним автор темы я б так не поступила

    Но вы так УЖЕ поступили ранее. Клиентка-то изначально ее.

    Аноним автор темы именно, я б так не поступила

    ну и не поступайте. по моему вы на ровном месте разгоняете пурген

    ...и вместо того, чтобы искать пять новых клиентов, два менеджера дуются и делят одного. Оооочень эффективная деятельность :)
    Бедная клиентка, ей теперь и не показаться в Вашем офисе. Разорвете же на части...

    Кобра Клиентка-то изначально ее.

    да фиг знает, я-то ее своей считаю
    скажем так у меня ее действующие 2 заказа
    и она сама ко мне пришла, я не звала

    Аноним автор темы она у меня раньше обслуживалась несколько раз, а совсем ранее до этого один раз у коллеги Н.

    а теперь она снова обслужилась у Н.

    Аноним автор темы я б так не поступила

    так верните ей клиентку поблагодарите за использование ее клиентки )))

    Аноним автор темы да фиг знает, я-то ее своей считаю

    хотя изначально пришла к вашей коллеге.
    странно, что вы ее своей считаете.

    Аноним автор темы да фиг знает, я-то ее своей считаю

    А она - своей. Ну и дурдом у вас там...

    Аноним автор темы и она сама ко мне пришла, я не звала

    Ну видимо аналогично, у коллеги был выходной. И вы поступили как она. А теперь еще на коллегу же и наехали. Ужас.

    Татьяна Вакалюк

    Согласна, что поведение не эффективное. Тогда подскажите, как вести себя с Н., если она всех клиентов выцепляет, рвет и мечет. С дверей глаз не сводит. Ее послушать, так все клиенты ЕЕ. Потому что она с одним знакома, с другим в очереди стояла, с третьим живет на одной улице.
    Она задает этот темп нездоровой конкуренции.
    Нам остается или молча смотреть.
    Или невольно ввязываться в эту борьбу, если хочется заработать...

    Кобра И вы поступили как она.

    Разница есть.
    Это не Н. ее позвала, а она сама пришла.
    Если бы это Н. ее позвала, я бы позвонила Н. и сообщила, что пришла клиентка.
    Ладно, короче я не права?

    Аноним автор темы

    Есть такое понятие как корпоративная этика. Поднимите данный вопрос у руководителя, пусть он решает кто прав и как должно быть. Сколько я, как клиент сталкивалась, когда мне надо было срочно что-то оформить, то меня всегда спрашивают кто меня пригласил или с каким менеджером я общалась по телефону и направляют именно к нему. Что касается салонов, то тут я сама решаю, ждать мне моего мастера с отпуска или с выходного или довериться другому.

    Мне одной кажется что обе плохие работницы?
    Это что единственный клиент?
    В него хором вцепились?
    Или этоимногомиллионный контракт?
    Займитесь другими клиентами или наработкой базы..

    А клиентка не Ваша.
    Птмчто ей на вас все равно.
    А иначе она бы не самослилась))))

    Ключевое слово.
    Если хочется заработать)))
    Вот именно..
    А так по большей части все сидят на окладах м не парятся)))

    Zee Я бы ей на месте вашего начальства еще и премию выдала!

    То есть это нормально каждого клиента брать у входа и вести к себе?
    Мне что делать? Рядом встать и тащить клиента в свою сторону?
    Недавно был цирк. Н. и М. наперебой рассказывали клиенту об условиях, кто громче, потом Н. давай трясти листовками, привлекая клиента как собачку к своему месту. М. уступила, ибо это цирк. Это ужасно со стороны клиента.
    В итоге Н. вырывает клиентов всегда.
    То есть мы должны на стороне базы нарабатывать, а она всех в офисе к себе брать?

    тоже считаю что вы обе плохие работницы.дрязги,ругань...омг!

    Вы просто представьте в вашем коллективе такого человека. Вы бы как стали себя вести?

    Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).

    Все разделы

    Болтушки

    Детки

    Дом и семья

    Мир женщины

    Ждем ребенка

    Хобби

    Путешествия, переезды, эмиграция

    Важное