Нахамили в транспортной компании. Куда подать жалобу?

Ужасная тк!! По работе с ней сталкиваюсь... дозвониться нереально, вопросы решить вообще за гранью фантастики...
нага компания больше не будет пользоваться услугами этой тк.

Аноним: Как по вашему должен улучшиться сервис компании от присутствия вашего, видимо не очень воспитанного ребенка, в их офисе?

сократиться .
Мы везде вместе ходим, просто на Линиях сервисная часть занимает максимум 5 минут, ну хорошо, 8, а в КИТе и на 45 минуте не заканчивается.
А еще про КИТ и только про КИТ рассказывают, что там весь день можно на отправку простоять. С 9 до 19 например.

Татьяна Вакалюк: А еще про КИТ и только про КИТ рассказывают, что там весь день можно на отправку простоять. С 9 до 19 например

Да, ладно. Все-таки это враки. Компания ужасна, да, но...

%Луна%: Все-таки это враки

вот наш собственный последний раз. Никаких предпраздников, никакой паники, даже не пятница, я бы сказала, свободная парковка. Приехали в 18.15, аккурат после садика - уехали в 20.30. 2 часа 15 минут на ровном месте :( и ведь не атомный ледокол отправляли - все как всегда, ну 5 коробок, ну 100 кг, абсолютно однородный груз.
Разнесешь тут офис :(
Так что верю, что в пятницу в предпраздник весь день и пропадет.

Автор я Вам охотно верю, сама столкнулась с проблемами в этой транспортной несколько раз, отношение неприятное к клиентам. Приехала получать посылку, взяла талон на получение, а они мою очередь двигали, отдавая предпочтение отправкам, подходила пыталась пробиться, не обращали внимания. Пришлось звать тяжелую артиллерию в лице мужа, через час мы получили посылку. Мы поняли, что это нормально у них, на "отправителя " работают. Так что, не стойте, не ждите, напором их надо брать))) Я сейчас к другой транспортной перешла.

Самая ужасная ТК. На будущее, запрашивайте сканы транспортных накладных, которые получает отправитель при сдаче груза. Если вовремя заметите ошибку, то отправитель напишет уточняющее письмо и с выдачей проблем не будет. А вообще, отправитель при сдаче груза должен проверить правильность заполненных данных. Косяки у операторов постоянно....За ними глаз да глаз..

Аноним: Редко где не хамят. мне уже не дико и не странно.

дико то, что ни один сотрудник живьем при личном присутствии, не на хотлайне, не смог объяснить, как вообще-то правильно делается замена получателя.
А хамят - да, хамят. Если чудом на хотлайн КИТа и дозвониться, то шансов нарваться на хамство 50 на 50. И живьем так же. С вероятностью 50% имхо ни одна другая транспортная не хамит... ну разве ЭкспрессАвто, но это же "матрица" КИТа.
Считаю, у автора все удачно разрешилось, в конце концов, мужик эсбешник свою ошибку признал.

Аноним: Ни когда не говорите клиенту НЕТ, НЕ ЗНАЮ, НЕ ДЕЛАЕМ, У НАС НЕТ!

Что за ерунда? :))) то есть если позвонить в булочную и спросить - у вас аккумуляторы автомобильные есть, они не могут сказать - нет?

Вы сами, мягко говоря, не совсем адекватно выразились.

я всё давно вожу деловыми или сдэком, но тут поставщик один отправил мне за свой счёт груз через Кит. Ё-маё... как вообще эта компания выживает??? за счёт чего я не пойму. На сайте телефон указан один на все города!!! Он занят ВСЕГДА!!! Т.е.информацию куда прибыл груз получить за рабочий день я не смогла. И никто не звонит и в смс не указывают пункт выдачи. Поехали на удачу в ближайший. Убогий офис на 8 Марта. Очередь на выдачу. Менеджер не может ответить ни на один вопрос. Просто молчит. Это не сервис, а недоразумение. Я лучше заплачу, но больше мне этого Кита НЕ НАДО!!!

на флампе отзыв разместите