Сотрудник пункта выдачи довёл девочку до истерики, требуя оплатить разнопарки

Заказывали 3 пары сдвоенными размерами сразу понятно стало, что один размер мал даже не открывали коробку и не меряли ,только вскрыли пакет чтоб увидеть размер. Меряли все в зале. При возврате сотрудник пвз увидел что в той не открытой коробке совсем другая модель и требовал выкупить и писать на возврат. Сообщил что к камерам он доступ не имеет. ХОрошо что был муж со мной заставил сделать пометку что пришла подмена, оказывается так можно.

ЛилМа: Причем пунктов меньше было, чем сейчас, т.е. нагрузка на пункт выше была.

Вообще из одного не следует другое.

От сотрудника еще многое зависит. На черепанова 18 есть одна неадекватная дама, которая к каждому пятнышку цепляется и заставляет выкупать. Я просто больше туда не заказываю, благо другие пвз есть недалеко.

Я на просьбу оплатить ненужный мне товар просто дважды сказала, что сейчас сюда вызову полицию и напишу заявление на вымогательство. Больше ни слова мне никто не говорит, если находят в вещах недочёты. Нужно знать свои права. Если правила маркетплкйса идут в разрез с законодательством, то это проблемы не наши с вами, покупатели.

Аноним 500: Я на просьбу оплатить ненужный мне товар просто дважды сказала, что сейчас сюда вызову полицию и напишу заявление на вымогательство.

Ого спасибо,возьму на вооружение,2 раз пришлось скандал закатывать и сказала выкупать не буду…

ЛилМа: высокий спрос, выберите другой пункт". Сейчас такого не наблюдается. И как не зайду в свой ПВЗ, там теперь всегда пусто.

Вот из-за этого в том числе и ввели проверку самим покупателем помимо того, что заказов очень много становится, а так вроде как быстрее все проходят. Понимаю, если бы проверять нужно было до 5 единиц товара, но ведь заказывают гораздо больше и что каждого теперь проверять чтоли. По теме: тут конечно сотрудник был не прав, ну обувная пара же одинаковая, кому в голову придет ещё размеры все сразу проверять, вот в примерочной и выясняются такие моменты.

Недавно ругалась с валберис из за обуви, под камерами не отходя от стойки выдачи открыла коробку и примерила только правую туфлю. Стала отказываться, сотрудник увидела капельку клея, и отказалась принимать. Я разоралась, в итоге сотрудник звонила своему руководителю и все таки оформили возврат. Почему то в озон такого нет.

Pardus: процент выкупа не вижу в приложении.

Сюда нажмите и увидите

Аноним 897: сотрудник увидела капельку клея,

Мне всегда интересен ход мыслей сотрудников...
Можно подумать, что клей вы намазюкали в процессе примерки.. почему это-то нельзя вернуть нормально, не выкупая?

Сегодня на озоне отожгли девушки-выдавальшицы.
Не смогли отсканировать бирку селекта при отказе и предложили мне выкупить. Потом еще подозрительно спрашивали, не подменила ли я обувь, стоя у них на виду. Сказала им разбираться с озоном и что платить не буду.

Анонимка: Мне всегда интересен ход мыслей сотрудников...

У меня однажды увидели ниточку другого цвета вплетенную в сам белый трикотаж. Я выпала в осадок, когда у меня не приняли. Я ее вещь хотела вернуть, т.к. маломерила. Ну я пошла в другой пвз и там вернула. Но они конечно перегибали палку. И не приняли у меня с капелькой клея на ботинке. Видно что не рукотворное, а заводское… нет, оформляйте как брак. А эту капельку даже не заметила, мне посадка на ногу не понравилась. Но думаю такой экстремизм пвз тоже не с пустого места. Их штрафами обложили.

В целом, бред. Тоже недавно под камерами мерила кроссовки, сказали выкупать, тк каплю краски увидели, я её даже не видела. Спорили, как можно заставить купить вещь, если они сами её привезли с браком. Нет обязанности у покупателя изучать с лупой, и сказать, что я испортила обувь тоже никак, в примерочную не заходила.

Зависит от сотрудника. Как то вернула сапоги сразу же после примерки. Девушка сказала, они стремные, отправлю их в брак.
В других пунктах действительно придираются к капле клея.