Купила тур на Травелате, теперь очкую

Сто лет не покупала туры, всегда ездили самостоятельно. Но тут что-то черт дёрнул, отель понравился, да и кэшбеком соблазнилась. Всю сумму заплатила, кэшбек вернулся, но документов нет, говорят, что пришлют за 2-3 дня до вылета. Это нормально? Сам тур от какого-то МойАгент (не слыхала про такого). Короче, что-то волнуюсь.
Кто пользовался Травелатой, успокойте (или наоборот).

Травелатой пользуемся несколько лет уже - все ок. Действительно, документы высылают иногда за 1-1,5 суток до вылета. Ни разу промахов не было. В этом году у них же тур купили. А вот Мой агент - тоже муж про них узнавал - перевозят только регулярками и трансфера у них нет, багажа нет - только ручная кладь. Остальное за оплату. Видимо, за счёт этого стоимость тура в разы ниже. Мы отказались. Регулярки с пересадками, багажа нет и трансфер нам нужен - теряется на дорогу до отеля и обратно слишком много времени от путевки

АнониМ: А вот Мой агент - тоже муж про них узнавал - перевозят только регулярками и трансфера у них нет.

Да, у нас так и есть. Нам трансфер и не нужен, такси вполне устроит.
Пересадки, да, не фонтан. Но опять же, просто одно только проживание, если покупать самостоятельно, встало бы дороже, чем тур с перелётом. Из экономии соблпзнилась. Пересадки небольшие, меньше 2 часов. И время удобное, вылет туда в 7 утра, вылет обратно в 6 вечера. Так что потерпим)))
Ладно, немного успокоили.

Аноним 875: Пересадки небольшие, меньше 2 часов. И

Мы боимся, что задержки рейсов ещё могут быть. Там мало того,что время пропадает в дороге, так ещё и со стыковкой рейсов не понятно как будет
Если на долгий срок летите, то и незаметно может быть. У нас никогда не получается больше, чем на 10 дней отпуск. Времени на дорогу жаль.

А так с травелатой с 18 года летаем в отпуск. Все ок было всегда. 19.09 снова летим по путевке от травелаты

АнониМ,
Это да, риск есть. Поэтому мы выбрали Победу, а не УА. Сколько не летала, Победа ни разу вылет не задержала. В чем другом, но в чёткости ей не откажешь))
А, вот ещё. От Победы пришла на почту часть билетов, не все. По идее же всё (и билеты, и бронь отеля) должна травелата прислать, не?

Аноним 875: идее же всё (и билеты, и бронь отеля) должна травелата прислать, не?

Да, они весь пакет высылают. Можете позвонить ведь и узнать все.

АнониМ,
Да, так и сказали изначально. Но почему -то часть билетов пришла отдельно, от Победы. Как-то странно.
Написала им. Но там робот, и пока не ответили. Кстати, про оперативность: как быстро они реагируют в случае каких-то непоняток? Кто-то сталкивался?

Что за травелата такая, подскажите плиз?

Аноним 688,
Агрегатор Travelata.ru

Аноним 875: : как быстро они реагируют в случае каких-то непоняток? Кто-то сталкивался?

Муж всегда созванивается с ними. Один раз данные паспорта подали неправильно, заметили за несколько дней до вылета. Исправили быстро. По тел на все вопросы отвечают

Mutluyum (ex. Verzena): А Вы смотрели билеты в личном кабинете Победы?
Зайдите на сайт или в приложение, потом в личный кабинет по pnr или по фамилии и номеру рейса, там все брони видно Спасибо за подсказку! Действительно, мои билеты есть все.
Только вот туда единым бронированием, а обратно - два разных билета((

Mutluyum (ex. Verzena): Это не страшно, все равно Победа рассадит, если место не купите))

не, место меня не беспокоит. Больше беспокоюсь, что в случае каких-то накладок (рейс опоздает, например) при короткой пересадке второй билет может пропасть. И это будет уже не проблема Победы, а моя. Ну и два раза регистрироваться придется, а это тоже время.

Вот у людей аттракцион « отдай денег неизвестно кому, а потом узнавай инфо на мамских форумах» знаем мы эти скидки - пирамиды , никогда не знаешь какой тур будет куплен последним и когда завалится пирамида неоплаченных в ТО туров. Заведите себе порядочного агента , как все приличные люди делают сейчас. Деньги те же, а ответственность вся на нем , и спишь спокойно .

Mutluyum (ex. Verzena),
Соглашусь с мнением - работать с нормальным агентом, для туриста эти услуги оплачивает оператор.

Агрегаторы хороши, но когда все идёт по плану. Но если будет какая-либо «накладка» вы увидите весь автоматизированным подход к работе. Сейчас пандемия, я бы работала с профи в тризме.

Аноним 452: Заведите себе порядочного агента , как все приличные люди делают сейчас.

вы смеетесь что-ли?! Как же, несут они ответственность, бегут и падают))) Отмораживаются точно также, но деньги за свои услуги берут без стеснения. Плавали, знаем (правда, давно это было, и лет 15, если не больше, все путешествия всегда сама организовываю).

Mutluyum (ex. Verzena): Вообще, я ярый поклонник Победы, облетела ей по дешевке всю Европу. Они не любят, когда их правила нарушают, вроде превышения объёма ручной клади. Но в плане задержек и отмен рейсов вполне клиентоориентированы, у них есть бесплатный телефон для вынужденных (по вине авиакомпании) изменений.

Да, мне тоже нравится Победа для коротких перелетов. Все четко, чисто, никто не откидывается, не жрет, с огромными баулами в салон никто не прется...

Сейчас посмотрела, есть билеты для обоих в оба конца. Отель ответил, что и бронирование тоже есть.
Спасибо, что подсказали и успокоили.

Аноним 875,
Ну если Вам так не повезло , не значит что все такие турагенты . Подобное притягивает подобное

Аноним 452,
я просто вообще не понимаю, зачем они нужны. Разве что для пенсионеров, у которых компа нет с интернетом, или которые не знают чего хотят.
По молодости, как и все, наверное, пользовалась несколько раз их услугами. Никакой пользы от этого не увидела, только удлинился путь до желаемого путешествия.
Травелатой действительно в первый раз воспользовалась, но с агрегаторами дело имела и при покупке билетов, и при бронировании жилья, никаких проблем не возникало, все вопросы решилась оперативно. Но, надо сказать, пакетными турами (турция и прочее популярное) почти не езжу, терпеть не могу коллективный отдых. Наверное, поэтому и смысла в агенте не вижу никакого. Не, может кому-то, у кого нет ни времени, не желания заморачиваться, они и пригодятся, но считать их гарантией и панацеей от проблем глупо, имхо.

Зачем покупать на травелате? Они посредники. Просто более раскрученные. Такие же как турбанк виста и клео. Виста и Клео уже обанкротились. Ответственности никакой не несут. Ответственность несет только туроператор. Еще и парится -оплатят не оплатят за вас, пришлют вовремя информацию важную или нет.
Поражаюсь людям, хаять агентства и.нести деньги тем же посредникам, еще и он лайн ( даже конкетного ответственного за вашу заявку нет).

Аноним 884: Зачем покупать на травелате?

я выше написала, зачем. Сэкономить решила + кэшбек получить. Сам туроператор с физлицами не работает, к сожалению, а то бы купила у него, конечно.
Поскольку давно уже не пользовалась посредниками (турагентами и туроператорами), то подзабыла, что все документы присылают незадолго до вылета. И вот напряглась.

Аноним 884: даже конкетного ответственного за вашу заявку нет

я проверила, есть и билеты, и отель бронь подтвердил. В сущности, никакого ответственного мне больше не нужно.