Вб нарушают все законы

отдавала по браку без пакета без проблем

Astrum*: Могут

Потому что ваш товар выбыл из оборота, вы - конечный потребитель. Обратно в оборот товар с браком не запустят.

Вот так выглядит куаркод товара, который выбыл из оборота.
Товар надлежащего качества нужно ввести обратно в оборот. Для этого и нужен куаркод.
Согласна, он на этикетке изделия.
Но, скорее всего на ВБ подобная Честному знаку система.

я после покупки, даже если все подошло, не выкидываю эти упаковочные пакеты еще пару дней, на всякий случай, вдруг передумаю

Аноним 884: Вот как раз этикетка оказалась испорченной.

Что значит испорченной? Она есть? Есть. Принадлежит этой вещи? Да. Это все, что требуется для возврата. На некоторых этикетках раньше в принципе писали размер ручкой.

Kaбанчик: Но, скорее всего на ВБ подобная Честному знаку система.

Покупателя эти тонкости интересовать не должны. Товар обязаны принять в упаковке производителя, а не в мешке с какими-то внутренними кодами ВБ

Аноним 325: А когда покатушек на 90 тысяч за месяц - что делать производителю? + воровства на 40 тыкалки на кнопки никакие законы не нарушают?

Вы можете не связываться с ВБ и такими покупателями, а арендовать бутик, торговое место в Гринвиче , например, и не будет у вас никаких лишних покатушек товаров туда сюда.
Найдете парочку продавцов, устроите их официально, будете платить аренду и никаких скандальных возвратов без пакетов.

Я так редко что-то заказываю, что в этот раз тоже столкнулась с проблемами возврата.
Раньше выбрасывала упаковку в пункте выдачи и спокойно возвращала. В этот раз узнала о необходимости сохранять упаковочные пакеты. При этом я, слава тапкам, их не выбросила, но почему то код с одного пакета не совпал с еще с каким то кодом, который скринят при возврате. Сказали, видимо был еще дополнительно пакет тоже с кодом. Хотя названия на кодах пакетов совпадали с их содержимом. То есть не левые, а «родные» пакеты были.
Кое как забрали обратно и возврат денег прошел.
Вообщем сейчас буду знать о новых условиях.
Все проверять под камерами и хранить все пакеты.

Если заказать юбку нового размера подходящего, в этот пакет старую юбку? И вернуть?

Аноним 884: Вам и ответили, что возможно потому что брак.

Они принимают по QR-коду заявки из личного кабинета.
Они иногда так клеят эти коды, что упаковку невозможно вскрыть, не повредив эту наклейку. Никак это не мешает вернуть товар, который не подошёл.

Аноним 333: вещь по браку можно сдать и спустя полгода носки

Мы с Вами о разном. Суть в том, что для возврата товара на WB Qr-код с пакета не нужен. Нет такого требования в законе. Бирки на месте, вещь не ношена, срок возврата не вышел. Не имеют права требовать упаковку с наклейкой маркетплейса. Это не заводской ярлычок.

olgga83: Если заказать юбку нового размера подходящего, в этот пакет старую юбку? И вернуть?

Так нельзя. Сотрудник при возврате должен проверить модель/цвет/размер.

*Все анонимы👀*: вб очень быстро переобувается, когда к ним приходит досудебка.

А в чем проблема? Пусть автор пишет досудебку и все. Каждый день практически эти темы про вб.

*Все анонимы👀*: Вещь с этикеткой производителя. Возврат день в день. Сразу же.

Продавец не видит вещь. Вещь забрали домой.
Автору надо быть предусмотрительнее. И самой забирать заказы. А не ребенка отправлять.

Аноним 457: а не потому что у них что-то там в правилах написано

Меня вообще умиляют все эти "выжезаказываетезначитсоглашаетесьсправилами". Нахрен вообще нужны законы, если каждая важная конторка может написать свои 💅правила💅🤡

*Все анонимы👀*: года прошло. Попытаюсь вспомнить-я оставляла обращение на сайте роспотребнадзора , мне перезвонили, попросили скинуть скрины переписки с озоном. Потом снова перезвонили и спросили куда я хочу получить деньги на карту или на баланс озона. Потом прислали письмо с заявлением. Я подтвердила верность указанных данных. Они сами все отправили, мне вернули деньги.

Спасибо, значит через сайт их напишу им.
Попробую
Сумма конечно не велика, но просто сам принцип - бесит ,что они типа "самые умные"

*Все анонимы👀*: Хотя сколько меня полоскали, что это правила озона, все прописано -сама виновата.

Не считаю себя виноватой, они выдумали себе правила идущие в разрез с законодательством. И как раз расчет на то,что большинство не будет связываться.

Девочки, кто высылал ВБ данные с госуслуг?
Как прошла покупка?
Какие конкретно данные нужны были?