Wildberries

Missis_Z: Наверно, должна быть какая-нибудь кнопка типа "оформить возврат". Я не знаю, ни разу не возвращала товар при новых правилах

Так вы его уже вернули, чего ещё оформлять? Ждите денег.

Вчера сдала 4 вещи на возврат, все приняли (вещи заказывала одновременно, но пришли они в разные дни, забирала тоже в разные, так как что то нужно было срочно). Перед уходом уточнила в п/в «все отметили, можно уходить ?», ушла. Вечером в кабинете смотрю что отмечено только 3 позиции на возврат и деньги за них отправили. Написала претензию, потом решила по горячим следам зайти в п/в. Объяснила ситуацию, а человек на выдаче мне говорит- а вы ушли, и я потом(!!!!) посмотрел что у вас 21 день прошёл уже, поэтому товар нельзя вернуть.
Спрашивается, позвонить он мне не мог и сказать - заберите товар! Или сразу внимательно принимать. Просто сходил на склад и вынес мне товар, я ни фамилии ни номера не говорила.
Это кстати тот же «специалист» был , который мне как то отметил что выдал 7 товаров, хотя по факту 6, а седьмой пришёл в этот же день, на П/в но чуть позже. Точно так же писала претензию, потом зашла и он выдал мне товар, так же без фамилии и номера.
Будте внимательны, проверяйте все позиции. Пункт выдачи на библиотечной 45

Аноним 217,
Библиотечная 25, конечно

Я конечно ни в коем случае не отмазываю валберис, но вы историю в личном кабинете своего банка проверьте. Я возвращала несколько раз, уведомление не приходило. Несколько дней следила : заходила в онлайн приложение. В итоге например, сегодня 3 февраля, судя по истории, деньги пришли 30 января, то есть в тот день, когда принесла товар на пункт выдачи. При этом то, что деньги вернулись, я вижу только сегодня, хотя историю отслеживала с 30го. Выходит, если бы я не отслеживала, то не заметила бы, что деньги поступили. Уверена, что во многих случаях, когда люди говорят, что деньги не вернули, подобная история.

Zoryana: В итоге например, сегодня 3 февраля, судя по истории, деньги пришли 30 января, то есть в тот день, когда принесла товар на пункт выдачи.

Так и есть. По выписке операций банка получателя возвраты отражаются датой фактического возврата.
Но сразу эти суммы не видны. Нужно просматривать дату, когда был сделан возврат. Обычно дня 3 занимает. Зависит от банка. Сбер быстрее. Все суммы от ВБ так приходят и отображаются в списке операций. Оповещений нет.

Missis_Z: Если нет подписи под товаром "товар не возвратный", то почему нет

А где она находится?
Я вижу значок, что товар не возвратный только у неполученных товаров.
У уже выкупленного товара никаких значков, подписей не вижу.