Вернуть товар в Детский мир без чека, можно?

Сегодня родственник с ребëнком делали покупки в Детском мире, чек не взяли. Дома присмотрелись к сумочке и поняли, что вообще не подходит по размеру (ребëнок худой, а поясная сумка даже с затянутым ремнëм очень большого размера) Можно ли её вернуть или поменять на другой товар не имея чека? Этикетка детского мира имеется.

Счастливая: Этикетка детского мира имеется

Тогда да

Можно и даже и баз паспорта вроде, недавно сдавала, ничего не спросили. У них привязка к личному кабинету и карте ДМ и каждая покупка видна. Магия просто какая-то

Аноним 334: У них привязка к личному кабинету и карте ДМ и каждая покупка видна

А если нет личного кабинета, то как тогда? И ещё получается, что покупал родственник, а сдавать я пойду.

А у вас чек электронно не проходит?

Счастливая,
А покупал, расплачивался своей карточкой?

Счастливая: если нет личного кабинета

Вы на кассе номер телефона не диктовали, чтобы баллы накопить/списать?

Счастливая,
Чек можно восстановить в программе, если известна дата покупки
Так что можно вернуть

Аноним 334: А покупал, расплачивался своей карточкой?

Аноним 334: Вы на кассе номер телефона не диктовали, чтобы баллы накопить/списать?

Я не в курсе, родственник у нас в городе проездом был, уже уехал, пока с ним связи нет.

Material girl: Все равно сдать можно. Если родственник оплачивал картой, то ему на карту вернут. Если наличкой, то вам наличкой

А просто поменять на что-то другое можно?

Аноним 461: Чек можно восстановить в программе, если известна дата покупки
Так что можно вернуть

Известна дата и примерное время +- 30 минут.

Счастливая: просто поменять на что-то другое можно?

Вы лучше позвоните на горячую линию. Может быть и можно, если в том же магазине и время покупки помните Так то вроде это по закону.
А возврат денег, если картой оплачивал, то никак. Нужна сама карточка для возврата. Ну и в вашем случае паспорт его. Для постоянных покупателей все конечно намного проще.

Material girl,
Это для маленького магазинчика.
для огромной торговой сети все равно придется делать возврат средств, и потом новую покупку. Обменять можно только на тот же самый товар, если первый некачественный.

Спрошу в вашей теме, как думаете, а можно ли восстановить чек возврата в дм? Деньги в банк не пришли, а чек мы не можем найти, даже не знаю, как быть теперь

Вернуть можно и без чека.
Если оплачивали картой,вернут на любую карту.( Не обязательно на ту, которой оплачивали). У них такие условия.
Возвращала и не было никаких проблем. Тем более дату и время знаете.

Аноним 311,
Можно, главное, чтобы нормальный кассир попалась.
Если документы они не отвезли( как их передают не знаю) , могут найти этот чек и вам откопировать.

Детский мир очень лояльная сеть. Возвращайте спокойно.

Благодарю всех за ответы!

Black raven: Пошла сдавать - вернули бы деньги без проблем, но только на карту, с которой была оплата

Ну и вернули бы деньги бабушке